陵城区行政审批服务局:换位思考“走流程”高效走出“便民路”

□通讯员马丽丽报道

德州新闻网讯 近日,区行政审批服务局为持续优化营商环境,在全区审批系统组织开展“我来当体验人”实践活动,即以普通群众身份体验办事流程,通过咨询、受理、办理、反馈等全链条和线上、线下两种模式,以“假如我是他”换位思考查摆问题和不足,形成问题整改清单和创新服务清单,不断促进审批服务提速增效,为群众办事擦亮“方便之门”。

经了解,此次活动体验范围和重点有5项,即本区高频行政审批和公共服务事项,重点体验事项办理全程,要求班子成员和各科室对照“一次办好”事项清单,做到业务检验全覆盖。在体验工作中,不论是领导干部还是工作人员,都以“假如我是他”换位思考,对“申请、受理、审核、办结(反馈)”各经办环节“全方位”体检、“全流程”检验。

对此,区行政审批服务局党组副书记、局长田兆文提出两点要求:一、态度端正,正确认识。“体验人”务必认真对待此次体验活动,将其作为持续优化营商环境的重要举措和检验党史学习教育成果的实践标尺,切忌“走马观花”;二、立行立改,落地有声。针对体验中发现的问题和建议,体验人须督促相关科室制定改进措施,以此优化政策制定的“最初一公里”,打通政策落地的“最后一公里”。

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