张长华，中国共产党员，夏津县自然资源局不动产登记中心受理审核岗位的工作人员。自2019年工作以来，一直坚守在不动产登记工作一线，办理12000多本不动产权证，2022年获得德州市政务服务管理办公室“政务岗位服务标兵”荣誉称号，并多次获得夏津县“政务岗位服务标兵”“党员服务先锋岗”“先进个人”等荣誉称号，得到领导和群众的一致好评。

始终坚持换位思考，把群众事当成自己事办  

2021年的一天，市民张先生神色焦虑地来到窗口。张长华见状主动询问，得知张先生举家在外地做小生意，因新冠疫情导致生意运转困难，需将房产抵押进行贷款，但是房产还没办理不动产权证，急需先办证，才能办抵押。了解情况后，张长华立即联系开发商对接有关事宜，不到2个小时就帮张先生把资料准备齐全，并按程序受理审核，最后不到1小时就办好了不动产权证。市民张先生手捧证书感激地说：“本来打算来咨询一下办理程序，没想到不到3小时就把不动产证拿到手里，真是太感谢了”。

始终坚持贴心服务，为群众“提速快办”

“速度快、服务好”是群众接受上门贴心服务后给予的高度评价。有一天，王某到夏津县不动产登记窗口咨询不动产登记业务，告知张长华其老伴因久卧病床，不能到现场办理不动产权证，看看能否能够帮助其办理。张长华在初审申请材料无误后，立即请示领导，建议提供上门服务。后来，张长华带领同事驱车30多里，到王某家中办理后续手续，当天上午，就把一切手续办理妥当。事后，王某紧紧握住张长华的手，连声说着“谢谢！非常感谢！”

群众利益无小事。张长华表示，今后将更加积极加强业务知识、政策法规的学习，不断钻研业务，进一步提升工作能力，同时始终坚持群众路线，从每一件小事上服务好每一位办事群众，想群众之所想，急群众之所急，努力为群众办好事、办实事。

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编辑|石秀秀 通讯员|王龙春
审核|王秀青 终审|杨德林