8月2日，在乐陵市110千伏云红变电站现场，运检人员马绍龙、胡长城熟练地启动一架无人机，设定飞行轨迹，通过遥控无人机拍摄检查设备顶部是否出现渗油、异常发热、螺栓松动锈蚀等情况。
“迎峰度夏期间，运检人员通过无人机、智能巡检系统等手段开展设备特巡特护工作，巡检效率大大提升。”国网乐陵市供电公司总经理孙雷说。
今年以来，国网乐陵市供电公司多措并举，加强对所辖变电站、输电线路精益运维管理，积极为新开办的中小企业提供免费“项目包”，全力保障乐陵电力可靠供应，全面服务经济社会高质量发展。
电力保供
夯实主网运行基础
“10千伏开元线#032号杆配变A相桩头34摄氏度，B相桩头38摄氏度，C相桩头36摄氏度，设备正常……”8月3日，国网乐陵市供电公司城区供电中心党支部书记苏宝刚完成了辖区内重点线路设备的红外测温工作，严防设备“中暑”上岗。
运检部配电专工王运良介绍，近期，随着气温持续升高，用电负荷进入高峰期，为保障辖区内线路设备安全稳定运行，做到隐患早发现、早处理，国网乐陵市供电公司根据夏季电网负荷高、电流大、持续时间长等特点，采取“白+黑”“5+2”模式进行红外测温，并成立保供24小时值班制度，安排人员加大对线路巡视力度，同时扎实开展重要线路、设备红外测温工作。
保障全市电力供应平稳有序，排查隐患是关键一环。为此，供电公司扎实开展安全生产月、百日安全攻坚、消防安全隐患排查等重点工作，今年以来已排查治理隐患1700余项，客户平均停电时间降低46.67%，频繁停电工单压降54.5%；深入开展电力线路走廊树障、隐患“两清理”专项行动，清理树障6538棵、隐患1144项，配网跳闸数量同比压降50%；推进配网升级改造，68个台区改造工程全部竣工，新建、改造一二次融合开关91台，完成标准化线路治理53条，线路标准化率提升至98.63%。
供电所是与企业和客户打交道的前沿阵地。乐陵扎实推进“两级包保、夺旗晋标”供电所管理提升专项行动，开展供电所专题调研、互帮互学活动，补齐工作短板34项，实现客户“零投诉”，抢修工单压降41.1%，意见工单压降17.71%，班组对标指标保持“零降段”，孔镇镇供电所入选国网同期线损百强所。深化“工单驱动业务”，系统梳理分析历史工单成因，针对21类服务隐患，逐一制定并落实防范措施，今年共开展服务业务培训26期，一次诉求解决率保持100%。全面启动“四进送服务”大走访，走访161个低压台区用户，同时以“六听六帮六讲”形式走访企业和政府客户170户。
孙雷表示，供电公司主动融入全市大局，修编电网“十四五”发展规划，推动电网工程纳入全市重点工作、重大民生工程，面向社会发布成果成效，得到广泛赞誉。今年，220千伏曙光变电站提前4个月投产送电，110千伏枣园站、前进站如期投运，创出了“全省唯一一年内投产3个110千伏及以上输变电工程”的历史记录，220千伏、110千伏变电站数量进入全省“第一梯队”。强化“政治保电意识”，修订完善预案32项，去年以来圆满完成党的二十大、冬奥会、全国“体总杯”体操团体锦标赛等保电任务46次，联合市消防救援大队，建立电气消防安全协作机制，完成21座变电站、32家客户电气消防安全隐患排查，电力保供工作得到乐陵市领导肯定与表扬。
用心服务
保安全暖民心
山东旺鸿诚食品有限公司位于云红街道，是一家新创办的小微企业，7月24日，公司总经理张洁来到供电公司申请用电。工作人员了解情况后，立即赶到现场进行勘察，发现附近300米内没有公用变压器，需要重新安设。
鉴于旺鸿诚食品有限公司符合小微企业帮扶条件，于是为其申办了“小微企业项目包”，免费为企业安装了变压器和电线。“提交申请后，不到5天就用上了电，供电公司解了我们的燃眉之急。”张洁对供电公司快速而周到的服务甚是满意。
服务经济社会高质量发展，这是供电公司担负的重要使命之一。
聚焦“区域性中心城市建设”等重大部署，超前考虑全市经济社会发展、园区及重点项目建设用电需求，争取电网第一批规划投资4486万元，完成云红街道新建110千伏线路2.9千米，实现110千伏云红站电源链式结构，解决区域内高压电网结构问题，提高供电可靠性；全力推进城乡一体化发展，新建、改造10千伏线路10条、长度78.2千米，新增电源布点68处，全市户均配变容量提高至3.15千伏安，全面增强配网故障防御水平；优化新二中10千伏线路迁改项目方案，减少投资547万元；有序推进星锐影视文旅开发项目等配合市政府项目电网迁改工程，新建10千伏线路4条，35千伏专线1条；完成奎台站、黄夹站等3座35千伏变电站主变轮换、开关柜改造等工作，为全市经济社会发展提供坚强电力保障。
“我们紧盯助力‘富美和谐现代化区域性中心城市’建设目标不动摇，认真践行‘人民电业为人民’企业宗旨，持之以恒强电网、保安全、优服务，奋力争当建设区域性中心城市的先锋和表率。”孙雷说，供电公司聚焦社会发展的关键事、群众心中的烦心事、客户用电的困难事，全面实施“十心工程”，切实把“惠民心”“贴民心”“连民心”“稳民心”“入民心”“暖民心”“顺民心”“便民心”“舒民心”“爱民心”工作做实做细。
针对绿色低碳出行等惠民项目，坚持超前谋划、超前服务的原则，切实保障全市民生项目建设有序推进，为项目“量身定制”用电方案，最快速度落实服务举措、满足用电需求。在夏收夏种时节，成立助农丰收保电小分队，采取流动巡查和“摆摊设点”的方式，对辖区农户用电实行“电保姆”跟踪服务，全面做好供用电设施维护和安全用电宣传，提前对农业排灌设备进行检查维护，及时消除线路设备隐患，为农户丰产丰收保驾护航。积极开展各类志愿服务活动，定期组织人员走进公园社区等人员密集场所，深入开展学雷锋特色实践活动，开展电力彩虹“心连心”服务，切实把电力人的关心关爱和贴心服务送到群众心坎上。组织人员主动深入企业走访，跟踪解决企业生产过程中的用电难题，为企业增容扩产提供安全、及时、可靠的电力保障。
“让客户满意是我们的服务宗旨。”供电公司副总经理李振勇介绍，供电公司深化政企信息共享，实现“零证办电”，企业客户通过支付宝、“爱山东”APP、微信等应用中的“电子营业执照小程序”，出示执照二维码，在新装申请环节即可使用电子营业执照实现“零证办电”；聚焦压环节减资料，精简取消合并非必要环节，推广供用电合同在线签订；拓展“网上国网”一网通办服务，实现办电、交费、查询等线上服务全网覆盖，持续压减客户受电工程成本，创新推出客户临电租赁业务，充分发挥公司电网资源优势，为客户提供受电工程“预装式”租赁服务，助力企业减轻开办负担。
此外，深化“极简办电”模式，“水电气暖”联办处理及时率100%，推动“投资到红线”精准落地，密切跟踪全市重点项目，实行业扩报装“链长制”等服务机制，助力项目早用电、早见效，清单化推进客户配电室“达标治理”，持续提升安全用电水平。全力服务乡村振兴，实施“电靓和美乡村”行动计划，结合乡村产业发展实际、用电负荷变化趋势，大力推广农业农村电气化实用技术。加强同省、市供电公司沟通汇报，推动出台简化优化电网项目审批流程、电网项目属地包保等政策文件，为电网发展创造良好的环境。
全员创新
建强过硬队伍
一网通办服务培训、配电专业安全知识培训、整体技能提升培训……去年以来，供电公司积极组织开展专业技能培训，坚持全员创新，建强队伍。
“我们注重员工业务能力和整体素质提升，每年都开展各种学习培训，加强党建引领，做好梯队建设，提升业务水平，激发员工斗志，以更加昂扬的姿态，投入到各项电力保障工作中。”国网乐陵市供电公司党委书记于本洲说。
公司深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神和党的二十大精神，全面掀起党的二十大“大学习、大宣讲、大落实”的热潮，落实“第一议题”12个，举办中心组学习16期，领导班子深入基层党建联系点讲授党课，各党支部以主题党日、专题党课形式，推动党的二十大精神进基层、进班组、进现场。坚持旗帜领航，落实“两图一清单”，落地实施党建重点任务65项。持续推动党建提质进阶，加强省管产业党组织和供电所党支部建设，增强基层党组织的组织力，打造“三懂三会三过硬”带头人队伍；深入推进“党建+”工程，抓好“两图一清单”落地应用。用好职务、职员、专家“三通道”，最大限度盘活干部和岗位资源，优化青年人才发展体系，实施高端人才“进阶培养”，精心做好各类竞赛调考、技能比武的备战参赛。
公司激发全员创新创效激情，去年以来，完成发明专利授权5项、实用新型专利授权6项，《悬动式电动汽车充电系统》创新成果，获“金钥匙·国网主题赛”金奖、省公司2022年职工技术创新优秀成果一等奖等多个奖项。
供电公司还获评德州市全员创新企业，以第一名的成绩获评乐陵市支持地方经济发展突出贡献单位，1名员工获得“德州市企业创新达人”荣誉称号，2名员工获德州市“五一劳动奖章”，连续20年保持“省级文明单位”称号，1项成果获“金钥匙国家电网主题赛”金奖，20余名员工分获山东省创新达人、德州市科技进步奖等荣誉称号。
“我们践行创新、协同、责任、担当、服务、品质、安全、效益、文化、绿色、开放、共赢‘12字’精神，全力做到常规工作做到位，创新工作干出彩。”于本洲说，“公司将充分发挥党员带头作用，加强队伍建设，以党建为引领，上下一心，精诚合作，全力保障我市电力供应。”
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编辑、记者|石少军
通讯员|高有联 张娜
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