“现在我们中心安装的报警装置就有70多个，可以说‘云消防’为老人的安全插上了‘智慧翅膀’。”9月5日，临邑县阳光佳苑福利服务中心安全专员李雷说。目前，大数据己对该县4家养老机构的水、火、电、燃气以及消防通道进行24小时不间断联动，当预警信息出现时，平台会通过手机App、短信、电话的方式推送给机构安全负责人处理。

而“云消防”，只是该县推行“数字化+养老服务”平台建设、提升群众养老满意度的一项内容。

“我们以‘数字化+养老服务’平台建设为支撑，加强‘云设施、云照护、云消防、云监管’应用，拓展服务设施、居家照护、智慧消防、食堂监管四大应用场景，让老年人的生活更加幸福。”临邑县民政局党组书记、局长秦曼说。

“云设施”让养老机构设施监管更加标准规范。该县养老服务机构设施数字化平台设有全县养老服务设施分布图，涵盖42家暖心食堂、4处养老机构、5处社区养老服务中心等养老服务设施的基本信息和实景照片，包括162名从业人员、2063名被服务老人的全部信息。老人或其家人可通过“临邑民政”微信公众号查看服务设施，根据自身需要来选择服务设施，实现养老服务的精准化、便捷化。

据介绍，临邑县养老服务机构设施数字化平台对全县养老机构安全运营情况实施全程监控和实时报警，提高了养老领域的信息化水平和监管效能。

如何让分散供养特困人员也能享受数字化养老带来的便利？该县推出“云照护”服务。他们建立县、乡镇（街道）、服务机构、服务人员四级“临邑县分散供养特困人员安全与照料服务监管信息平台”，形成“上门服务采集—服务—监管—反馈”的工作闭环，对第三方服务机构进行有效跟踪管理。为确保照护效果，建立“每天一监测、每周一电话、每月一排查、每月一服务”的安全监管和上门照料服务机制。在此基础上，建立了每月按照10%以上的比例抽单检查机制。据统计，第三方机构已实施照料上门护理服务6000余人次，实现了照护服务的即时监管和优化提升。

“在这里用餐很放心。厨房、餐厅里都安装了摄像头，我们都能够看到。”日前，在临盘街道前杨村暖心食堂就餐的老人高兴地说。

该县不断加强“云监管”，使城乡暖心食堂管理更加立体化。监管平台对城乡暖心食堂进行全方位关注，严格监视食品原料储存状态、厨房环境、加工过程等重点环节，实现“互联网+明厨亮灶”，实现了食品安全可预警、可监管、有记录、能溯源。“暖心食堂安装了智能化设备，通过摄像头就能人脸识别老人，既能统计就餐人数，又能及时提醒我们联系未就餐老人，确保老人安全和及时就餐。”恒源街道柳行村暖心食堂管理员邢雷雷介绍。目前，该县42家暖心食堂全部接入数字监控设备。

“我们不断完善智慧养老服务体系建设，把智慧化、科学化的手段运用到养老服务当中，让老人过得更安心、更舒心。”临邑县委书记张旗表示。

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通讯员|程元金 孙世强 编辑|高玉梁
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