齐河县坚持三个聚焦，持续推进住宅小区精细化管理，着力提升物业行业建设管理水平。

聚焦“四色”考核，倒逼优化管理。充分发挥“四色”考核制度的“指挥棒”作用，细化5个方面、20项评价标准，结合现场打分、群众满意度测评等方式，每季度对物业服务项目开展综合评价，形成物业服务企业“红蓝黄黑”四色榜单，考核结果在全县范围内通报并录入企业信用信息管理系统。目前，已完成前三季度专项考评，9个优质物业项目纳入“红榜”、11个物业项目纳入“黑榜”，并约谈“黑榜”物业企业、下达限期整改通知书。

聚焦民生实事，提升服务水平。充分发挥调解在化解纠纷中的基础作用，成立住建领域诉调工作领导小组、房地产开发企业售后服务机构，健全人民调解、行政调解、行业调解、司法调解联动工作体系，形成“大调解”工作格局，累计开展物业企业“项目经理接待日”、敬老月等主题活动20余次，统筹扩充小区停车位2700余个，解决道路维修、绿化维护等3000余平，维修健身器材、公共设施1000余处。

聚焦资金使用，力促公开透明。针对物业专项维修资金的收缴，优化告知签字程序，由物业企业征求业主意见变更为业主委员会或小区党组织召集楼长、楼道长征求业主意见；全面升级维修资金平台系统，业主可通过手机小程序实现维修资金查阅、缴存，并可进行工程开工前、施工中、竣工后现场监督，实现物业专项维修资金全链条监管。今年以来，受理维修资金使用申请19项，已全部拨付完毕，有效维护业主切身利益。

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编辑|钟伟 通讯员|王勇 于春玲

审核|胥爱珍 终审|尹滨