仅用一上午，为13家商户办理完成营业执照、公共卫生许可、食品经营许可等审批手续。12月12日，齐河县行政审批服务局的上门服务赢得了“南门里”商业街商户的广泛称赞。

目前，齐河大魏“南门里”商业街一期已交付使用，不少新入驻商户需要办理各类开业手续。齐河县行政审批服务局主动靠前服务，与运营商合作，在商业街设立“政务服务便民服务点”，推出“开店一件事”集中上门办证服务。目前，已累计为70余家商户办理营业执照、食品经营许可证、门头牌匾备案等各类证照212个。

“我们前期多次组织审批人员前往商业街进行摸底调查，根据商户服务需求梳理清单，并根据不同业态类型为商户定制个性化办事指南。”齐河县行政审批服务局党组成员徐开勋表示。在充分调研基础上，他们研究制定上门服务工作机制，向商户集中打包推送、一次性告知需要准备的办证材料，让商户“只进一扇门、只找一个窗、最多跑一次”。

为保证上门服务顺利开展，县行政审批服务局抽派业务骨干组成专业帮办队伍，现场为商户提供全流程帮办服务。服务现场，工作人员严格执行“信用+容缺”服务机制，利用信息共享“免证办”、告知承诺“信用批”、内部流转“集成办”等方式，最大限度提高审批服务效率，减少商户等待时间。同时，审批科室通过审管互动双公示平台，及时将审批信息推送到监管部门认领，构建起“准入—准营—监管”一体化闭环服务流程。

“办证不用跑政务大厅，直接在商业街就能一次性办理所有的证件，这样的服务真是太贴心了！”刚刚拿到营业执照的禾理形象室负责人高兴地说。

去年以来，齐河县行政审批服务局针对大型商业综合体、商业街区业态类型多样、入驻商户多等特点，在齐河万达广场、德百购物广场等商业综合体设立便民服务点，对涉及的营业执照、食品经营许可等多种证照集成办理，打造商业综合体、商业街区“全生命周期”服务平台，极大简化了商户的办事流程。

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编辑|王岳琪 通讯员|吴侨侨 蔡珂慧
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