3月11日，走进齐河县阳光一品小区，大门口的城市综合执法进社区工作人员公示栏格外引人注目，从齐河县综合执法局负责人到环卫管理员的联系方式一应俱全，为居民提供了与城管部门直接沟通的便捷渠道。在永嘉社区便民服务中心内，还设置有综合执法办事窗口，每日都有工作人员在此值班，随时回应社区居民的咨询和求助。

“现在，小区里遛狗不牵绳的情况没有了，路面也干净整洁，执法队员们每天都会来我们社区巡查，如果有问题，也可以直接到窗口反映，工作人员立刻就会为我们排忧解难。”家住齐河县阳光一品小区的林风表示，自从“城市综合执法进社区”工作开展以来，小区各方面的变化令人欣喜。

阳光一品小区的变化是齐河县“城市综合执法进社区”工作成效的缩影。据了解，为打造共建共治共享的城市治理新格局，进一步提高城市管理工作的社会理解度、群众满意度，齐河县综合行政执法局组织执法人员在全县范围内开展深入社区“串门”工作，与居民们面对面，详细了解各社区在综合执法工作中的难点问题及社区居民的普遍诉求，变被动管理为主动服务。同时实行双岗进驻，即在每个社区配置巡查联络员负责协调联络和巡查发现问题，另外设置专职执法人员负责解决问题，通过“双进驻”和“双融合”，打破既当“巡查员”，又当“办理员”的传统模式，相互配合、相互监督，促使进社区工作力度不减，常态保持。

3月6日，永兴社区清河园小区一位居民来到综合执法办事窗口反映自己楼下饲养了许多动物，经常在夜间发出噪音，影响周边居民休息。在多次与一楼邻居交涉无果后，该住户听说综合执法办事窗口能给居民解决问题，便来此寻求帮助。当时正在值班的齐河县综合执法局信息管理股股长蒋侥了解情况后，立即通过社区将双方当事人叫到一起，协商解决问题。通过蒋侥动之以情，晓之以理的调解，一楼住户同意增加房屋隔音材料，控制家中动物数量，减少噪音的产生，最终双方握手言和，邻里矛盾得到化解。

“综合执法进社区的意义就是要‘零距离’解决群众关注的操心事、烦心事、揪心事。”蒋侥介绍，目前，齐河县综合行政执法局每周定期开展1次社区环境大清扫、社区文明大宣讲、社区问题大排查、法律宣传、民意走访等活动，用服务促进治理效能提升。

自2013年“城市综合执法进社区”工作开展至今，齐河县综合执法局以居民需求为导向，主动巡查监管，发现接收和高效处置小区内噪音扰民、违法搭建、占绿损绿以及乱张贴、乱倾倒、乱停放、乱摆摊等各类2200余件。开展进社区服务活动51次，发放文明养犬倡议书、文明广场舞倡议书、城市管理领域的政策法规和便民服务措施明白纸等20000余份。邀请社区居民、社区干部及志愿者召开“阳光座谈会”28次，成功化解居民邻里矛盾12起。

齐河县综合行政执法局党组书记、局长王金栋表示，未来，齐河县综合行政执法局将结合社区执法工作实际，不断创新社区服务载体活动，进一步健全工作机制，提高服务质量，巩固执法成效，将城市管理变得更加精细化、常态化、长效化，让居民们真正感受到城市的温度与魅力。

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