“您好，我们总公司想在德城区、天衢新区、庆云县同时设立三家分公司，想问下在德城区能不能办理？”2月26日，德州市德达综合服务有限公司的代表张营来德城区政务大厅办理分公司设立业务，抱着试试的态度来到一窗受理中心窗口咨询。了解他的需求后，窗口工作人员高艳玲耐心解释：“目前办理此项业务可以通过市域通办端口、由我们帮您帮办代办进行申报提交，实现三区3家公司设立业务一站式异地办理。”

在张营的要求下，工作人员高艳玲立即为该企业启动跨域通办机制，“跨域通办”专窗立即为其进行业务办理申请，窗口工作人员提供咨询解答、全程帮办代办服务，指导帮助申请人进行身份认证、线上提交申请材料，同时，又第一时间与天衢新区审批部及庆云县审批局取得联系，推送相关信息至属地业务办理部门予以办理，将本来要跑3个区域、耗时达半个月以上才能办好的业务在德城窗口一站式、便捷地办理完毕，变“异地跑”为“当场办”，在大大减轻企业运营过程中异地办事的繁琐流程与行政成本同时，也为企业和个人带来实实在在的便利性。为表达感谢，3月8日张营将一面题为“跨域通办审批效率高 帮办代办服务周到”的锦旗送到了一窗受理中心。而这样高效的异地办理流程，也仅仅是德城跨域通办的一个缩影。

据了解，为深化“放管服”改革，深入贯彻落实国务院办公厅《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》改革重要部署，持续优化营商环境，切实推进“跨域通办”工作落地落实。德城区行政审批服务局以“减时间、减环节、减跑腿”为指引，围绕异地办事频率高、企业群众有异地需求的、改革获得感强的政务服务事项，建立健全专业领域“异地代收代办”工作机制，以跨域专窗为连接点，实现“进一扇门 办多地事”，异地办理时限压缩了80%以上，截至目前，德城区“跨域通办”办件量已达到100余万件，极大地提升了企业群众的获得感、幸福感和满意度。

德城区行政审批服务局相关负责人介绍，该局围绕“高效办成一件事”合力攻坚，着力探索新路径解决企业群众办事困难，不断升级企业“一窗受理”窗口，先后推出一事全办、跨域通办、证照三联办专窗，从多个环节入手，在政务服务中心开设线下“跨域通办”窗口，配备专职“通办”专窗人员，建立起以“跨省通办专窗”为基础、“跨域通办平台”专线为连通的远程沟通模式。对于异地提交的“通办”事项办事申请，由专窗工作人员直接收件、办理、办结、反馈，并做好办件登记。根据跨域办理服务规程，打造线上线下一体联动、深度融合的服务体系，实现同一事项线上线下无差别受理、同标准办理。目前，德城区通过远程帮办、视频会商收件、免费寄递等服务全方位大力推进跨域通办，与济南、北京等多个登记机关协同完成企业和个体工商户的变更、注销等业务，避免企业群众“多地跑”“折返跑”“远程跑”，为打造一流营商环境提供丰沃土壤和优质服务。

下一步，德城区行政审批服务局将围绕企业和群众关注的高频事项，主动跨前一步，加强协同配合，围绕“高效办成一件事”合力攻坚，不断扩面、提质、做实、增效，推出更多事项实现“跨域通办”，不断增强群众和企业的获得感。

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编辑|石秀秀 通讯员|艾敏 高艳玲 张郑伟
审核|王秀青 终审|杨德林