为进一步夯实党在基层的执政基础，创新党的群众工作方式，密切党群、干群关系。近年来，宋官屯街道厚植基层干部为民情怀，建立“三项”机制，推动党员干部深入基层、了解基层、熟悉基层、服务基层，不断增强基层党组织凝聚力和战斗力。

建立“班子成员包保社区”工作机制

明确工作职责，抓好责任落实。为进一步推动社区各项工作抓实抓细，街道制定《宋官屯街道班子成员包保社区机制的实施方案》，要求全体班子成员每人包保2至3个社区。方案要求，全体班子成员每月至少开展社区书记及后备干部谈心谈话活动2次；每季度至少开展社区全体人员谈心谈话活动1次；每年至少到社区讲党课2次、至少帮社区解决实际问题2件。

深入重点工作，服务中心大局。街道以班子成员包保社区为抓手，聚焦基层治理、创建全国文明城市、信访维稳等重点工作和中心任务，广泛开展“大走访”活动，深入居民身边充分听取民情民意。今年以来，累计开展走访调研90余次，收集群众急难愁盼事项200余个。其中，问题解决率达90%以上。同时，受理群众反映的信访事项94起，处结率近70%，办结率100%，满意率99%，群众获得感、幸福感和满意度不断提高。

秉承服务意识，加强帮扶指导。街道班子成员定期开展走访慰问活动，与社区工作人员共同前往辖区困难党员、困境儿童、困难群众家中，将党和政府的温暖关怀送到他们身边。今年以来，累计走访辖区困难群众、困难党员、残疾人、“三留守”人员等弱势群体160余人，链接社会资源2个，吸附社会矛盾5起。

建立“党建引领，微网实格”2小时工作机制

广泛入户走访，实现全民覆盖。制定《宋官屯街道“党建引领，微网实格”2小时工作制实施方案》坚决扛起属地责任，广泛组织动员全体社区干部沉到网格，确保平均每天走访不少于2小时。通过互留联系方式的方式，与走访群众保持常态化联系，做到无事不扰、有求必应。同时，号召全体社区干部坚定为人民服务理念，每天在居民微信群内主动发声，到岗报到。

掌握群众诉求，宣传政策理论。坚持突出重点、全面统筹，全体社区干部围绕生态环境、安全生产、营商环境、文明创建、物业服务、基层治理、社会治安、教育医疗、文体生活、社会帮扶等十项重点工作，深入倾听群众所思所想、所急所盼。今年以来，街道21个社区累计走访15320户，汇总问题48 项，真正把民生热点摸清摸透，把问题困难摸实摸准。在走访过程中，要求工作人员详细做好走访记录，并填好走访台账。

解决急难愁盼，推动问题整改。街道坚持边走访、边整改、边回应的工作原则，创新实施“微网格144工作法”，对于能解决的问题马上协调解决，能想办法解决的尽快督促解决，暂时不能解决的耐心做好解释说明，并定期进行跟踪回访，了解问题解决是否真到位，居民是否满意。2023年以来，街道各网格收集有效事件超27万条，办结率达到100%，切实为群众排忧解难。

建立“红色力量多方联动”工作机制

发挥“红色合伙人”力量，激发治理新活力。街道立足辖区企业多、市场大的优势，广泛挖掘、吸纳、招募“红色合伙人”。截至目前，共结对“红色合伙人”116位，定期开展便民集市活动为居民群众提供义务磨刀、磨剪子、爱心义剪、爱心义诊、爱心义卖等十余项志愿服务活动，服务辖区居民10000余人次，打造了“党建+公益”“党建+健康”“党建+教育”的治理新格局。

搭建志愿服务平台，筑牢百姓“大民生”。全面落实全市“服务365，天天我都在”党建品牌建设任务，推动社区党组织领办“7+N”服务项目，21个社区全部认领创办重点服务项目，聚焦社区治理难题，回应民生服务需求，开展“幸福学堂”“幸福市集”“文体社团”“社区救助服务联合体”等各类党群服务活动，累计惠及群众上万余人。社区通过搭建供需对接的志愿服务平台，把合作共建的辖区资源优势转变为社区治理效能，在志愿服务实践中形成基层共建共治的强大合力。

发掘“草根”正能量，传递党建“最强音”。挖掘辖区内“草根能手”20余名，引导其加入社区党员先锋队，担任楼栋长，参与志愿服务；组建“草根宣讲团”，以接地气的方式将党的新思想、新理论精准传播到居民群众身边，让他们在欢笑声中了解党的方针政策，不断强化理论宣讲在教育群众、引领群众、服务群众中的重要作用，有效推动理论宣讲在基层走深走实，切实筑牢群众思想根基，强化主流舆论引导，汇集社会正能量，助力党的各项事业落地生根。

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通讯员|丁聪 编辑|秦超
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