在齐河晏城街道，有这样一群人，他们行走在大街小巷、商铺楼栋，他们是群众需求的“收集员”，是政策宣讲的“小喇叭”，也是调解矛盾的“稳压器”，他们是晏城街道网格员，为居民兢兢业业织网，尽心尽力绘格。

“能帮上忙的咱就帮一把，这是我的责任。赠人玫瑰，手有余香，这是我的目标。”友谊社区网格员于吉连说。在居民信息采集中，于吉连发现有户困难家庭需要特殊帮助，于是他多方沟通协调，给这家老人免费申请办理了银龄安康意外险，让原本困难的家庭多了一份保障。

网格员一头连着社区，一头连着居民，既是传声筒、连心桥，更是社区精细化治理、精准化服务的主要力量。他们需要对网格各事项做到底数清、情况明、信息准，才能精准解决群众难题。永嘉社区网格员刘欢欢日常网格巡查时，发现一户居民经常把电动车推往楼上，她随即通过网格居民信息台账联系到该居民，并进行了劝导。经了解，是由于小区内几个充电桩损坏导致不够用，居民不得已才上楼充电。于是，她立马将情况上报社区，与物业协商后，不到一周，充电桩就修复好了。

晏城街道探索建立“多网融合”基层网格化服务管理模式，整合专职网格员、楼长、楼道长及志愿者，建立“多网融合”网格工作群，网格员第一时间为居民解决各种问题。街道定期召开网格员业务能力培训会议，持续提高网格员责任意识和服务水平，将政策宣传到位，将各项惠民措施落到实处。

“都已经中午12点多了，怎么还有人在装修？”近日，有人在居民群里问道。永瑞社区网格员宋金霞看到后立马联系正在装修的住户，告知居民规定的装修时间，噪音问题得以解决。

晏城街道网格员发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，积极开展为民服务，解决群众诉求，实现了“群众找上门”到“服务送上门”的转变。“现在，网格员们办事效率高了，邻里纠纷都少了，有事在群里面反映，已经成了我们大家的习惯了。”永盛社区的一位居民深有体会地说。

今年以来，晏城街道依托线上线下“双网格”，共排查风险隐患36起，矛盾纠纷127件，化解率均达100%。

晏城街道将以增进人民福祉为出发点和落脚点，进一步擦亮“齐为民”工作品牌，以“精细化治理、精准化服务、信息化支撑”为核心，以构建覆盖各类社会资源“大网格”为重点，推动社会治理重心下移，最大限度地整合基层服务管理资源，以“小网格”做实精准治理大文章。

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编辑|王岳琪 通讯员|张胜男 石非凡
审核|钟伟 终审|尹滨