我国人口老龄化国情背景、长期形成的养老文化以及家庭结构的变迁、老年人的收入水平等因素，决定了居家养老是绝大多数老年人的选择。宁津县民政局以为特困老年群体居家养老纾忧解难为目标，坚持全方位提供贴心“六助”服务，用心用情为民纾困解难。

引进专业养老服务机构，提供居家养老优质服务。公开招标，为全县分散特困老年群体购买了居家养老服务，与宁津县鹤祥养老服务管理有限公司、山东锦阳健康产业集团有限公司、德州大智社会工作事务所3家专业养老服务公司合作，按每人每月193元的标准，扎实推进助餐、助洁、助行、助浴、助医、助急、精神慰藉等服务，在提升服务品质，完善服务细节上下功夫，切实兜住特困老年群体，不断促进普惠型养老健康发展。

组建为老志愿服务队伍，增强社会关爱服务力量。坚持问题导向，持续关注特困老年群体，联合各乡镇志愿服务队，吸纳专业养老服务企业人员、社工、志愿者等50余名，积极组建“宁心助老”志愿服务队伍，为特殊困难老年人提供探访关爱服务，切实为群众纾困解难，逐步从解决“一件事”到办好“一类事”上延伸，不断提升群众幸福感、获得感。

开展专业化服务培训，加强队伍规范化管理。制定服务手册，明确服务内容，定期进行专业化培训。根据服务需要，老人可以提前与志愿者约定服务时间和服务内容，在“六助”范围内自由选择，结合老人的实际情况提供“定制化个性服务”。规范填写服务手册，保留服务影像资料，建立服务档案，为老人提供优质服务，评优等级管理服务人员，让宁津县的老年人能够享受到更加高质量的养老服务。

推行暖心“六助”服务，满足多样化养老需求。“最近身体一直不太舒服，想着去医院检查一下，但子女不在身边，就一直没去，咱们机构了解到这一情况，当天安排志愿者陪我去医院做了检查，心里感觉暖暖的。”宁津县张大庄镇张纸房村的刘希民感谢道。为推动居家养老服务高效、健康、高质量发展，按照每人每月不少于1次，每次不少于1小时的基本要求，为有需求的高龄、留守、残疾等特困老人做好居家环境清洁、上门洗涤、理发、剃须、剪指甲等助洁、助浴服务420余人次，提供上门检查、住院手续办理、住院陪护等助医服务10余人次，定期安排志愿者进行老人防诈骗、健康教育等相关知识宣传，开展节日慰问等精神慰藉活动10余次。

加强养老服务监管，落实落细“六助”服务。“满意，我们家的窗子已经多少年没有这么敞亮了。”“满意，他们每次不仅帮我测量血压，还陪我聊天，打扫卫生。”为切实帮助到分散特困老年群体，宁津县采取电话、上门回访、拍照打卡等方式，利用宁津县“居家社区养老+数字化”服务平台，监督“六助”服务工作人员及志愿者们保质保量完成工作，让民生福祉持续“升温”。

创新实干稳中求进，提质增效再谱新篇。宁津县民政局认真落实山东民政事业高质量发展“1261”行动计划，瞄准制约民政事业高质量发展的堵点痛点难点，不断拓展丰富养老服务工作内容，着力加强城乡社区养老服务网络建设，推动线上与线下相互联动、机构与居家养老互为补充，促进养老事业和养老产业协同发展，奋力绘就宁津养老新图景。

德州日报新媒体出品
编辑|李莉 通讯员|胡大海
审核|王秀青 终审|杨德林