□记者 黄有杰 报道

德州新闻网讯 7月2日，区委副书记、区长李希岩来到区信访接待中心公开接待群众来访，区政府党组成员、办公室主任许良志参加。

接访中，李希岩认真倾听来访群众诉求，详细了解产生问题的原因，询问具体办理情况，与来访群众沟通解决问题的办法。对事实清楚、责任明确的问题，当场给予答复解决。

李希岩指出，有相关部门和单位要主动梳理信访人反映事项，尽快调查核实相关情况，根据政策制定解决方案，依法依规、切实帮助信访人解决实际困难和问题。

李希岩强调，信访是反映诉求、化解矛盾、解决问题的有效渠道，各级各部门务必要高度重视，站在群众的立场考虑问题，设身处地地为群众办实事、办好事。区信访局要发挥牵头作用，有针对性地采取定点接访、重点约访、带案下访和领导包案等方式，做好解疑释惑、疏导情绪、化解矛盾等工作，切实从源头上解决好群众的信访问题。