“太快了，才32分钟，贷款资金就到账了，怎么也没想到这么快”。这是一家超市经营者王大姐激动地道出的一句话，并对虎皮张支行工作效率十分肯定，还刻意算起了从开始通话申贷时间点，到资金到账短信提醒时间点的时长。话语虽平凡，但作为农商行的客户经理听到后确感到十分欣慰。

原来王大姐经营一家超市，春节前储备了大批礼盒装营养品、保健补品等货物，但受疫情影响，原本是消费高峰期的春节假期，人们都居家隔离，大量减少外出与购物，走亲访友也被杜绝，作为直抵终端消费者的超市零售业受到严重冲击，库存积压严重，资金周转不足，对于生活必需品库存告急，而又因为缺少资金不能进货。王大姐通过在该支行建立的辖区重点客户微信交流群里，获取到客户经理王冲的“微名片”后直接拨打电话申请贷款。由于该行客户经理线上、线下时刻准备着，接到电话后，客户经理王冲带着移动办贷终端火速上门调查、采集、录入资料，及时受理贷款申请，拼效率、拼速度，全力提升客户满意度，闪电放贷，为王大姐成功办理信e贷并发放借款5万元，解决燃眉之急。

通讯员|荣艳芳