德城二屯镇服务窗口前移 “三步走” 打通政企沟通壁垒

“新冠肺炎疫情,带给我们的是直面生死的工作挑战,更是对社会经济发展的一次‘压力测试’。如何统筹推进疫情防控形势下的企业、个体工商户的稳步发展,确保疫情防控和经济发展“两不误”,是我们当前工作的着力点。”3月18日,德城区二屯镇副镇长张灵芝这样讲道。

德城区二屯镇便民服务中心创新工作方法,提出“三步走”工作策略,将便民服务窗口前移。一步走出服务柜台,防疫健康先行;一步走近群众身边,预约服务到家;一步走到企业施工现场,审批窗口前移。



“我看了一遍镇上发的注册健康通行码的视频教程就会操作了,很简单。”第三店村村民陈宝杰在去二屯镇便民服务大厅申领到电子健康码后讲道。

电子健康通行码是疫情防控期间用来进行身份认证和健康风险预警的重要标识。当前疫情防控工作已进入关键时期,为最大限度防止疫情输入扩散,同时提高通行查验效率,二屯镇便民服务中心积极推进电子健康通行码应用工作,采用线上视频教学+线下专人辅导的方式,实现数字化战“疫”。一是设置线上视频教程。工作人员专门录制注册教程,实现操作流程可视化,注册健康通行码过程一目了然,方便快捷。二是安排线下周到服务。在镇便民大厅门口醒目位置张贴电子健康通行码标识,所有办事群众一律扫码进入;大厅工作人员担任健康码注册指导员,帮助群众进行下载、操作流程的培训指导,方便年龄较大群体申领试用;使用大厅电子显示屏循环播放使用说明,广泛倡导群众注册使用。



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 通讯员|张灵芝 曹莹

 编辑|刘臻