德州农商银行不断创新信贷产品，增强服务功能，拓宽服务渠道，完善服务方式，全面提升金融服务水平，为企业发展保驾护航。

量体裁衣实现“精准获客”

德州农商银行通过筛选优质客户，扎实开展“百行进万企”活动，线上通过电话、微信推进，线下根据企业分析情况制定走访计划，针对425户走访企业名单，坚持分类施策，按照一般企业类，门市类进行分层对接，积极宣传该行特色信贷产品、当前各级扶持政策、贴息政策，量体裁衣解决企业融资难。截至目前，活动对接率达100%，与 29户企业达成融资意向，发放贷款3.4亿元。实行名单式营销。围绕疫情防控物资生产销售和复工复产两条主线，实施“名单制”营销和“一对一”服务，逐户落实到人，每日督导进度，加快重点企业对接。截至目前，已对接84户，有意向6户、金额3500万元。现场走访对接。全面对接辖内企业和个体工商户，强力支持实体经济发展。对接德城区工业和信息化局、经济开发区中小企业局，梳理辖内小微、个体工商户名单880户，目前已完成对接615户。

推陈出新开展“线上办贷”

该行通过 “1站式”服务，打造“零接触”线上办贷模式。全面整合微信平台自助申贷、业务预约登记平台、智e通等线上渠道，多渠道增加金融供给，全方位为客户提供申贷便利，确保信贷服务持续不间断。截至目前，该行累计生成微名片128个，线上分享441次，被转发2102次，发起贷款申请11次。“2小时”答复，开辟快速办理“绿色通道”。对客户通过线上渠道提交的贷款申请，要求客户经理在2小时内答复客户。疫情期间，针对防护物资、医药行业等客户群体，按照“急事急办、特事特办”原则，加快贷款审批发放速度，当日申请当日下款，解决“短频快急”资金需求。“3次”宣传，加大产品推广力度。制定《德州农商银行“疫情”期间业务工作开展实施方案》，创新推出“抗疫快贷”“白衣天使贷”专项信贷产品，安排客户经理每天早、中、晚3次通过电话、微信群、朋友圈等线上营销宣传渠道加大业务宣传，有效满足客户信贷需求。

无微不至落实“惠企政策”

德州农商银行运用好贴息政策。对各类贴息贷、“农资化肥贷”“医保贷”“鲁担惠农贷”“家庭贷”纳入客户经理岗位星级考核。目前已发放“农资化肥贷”21户、147万元。积极落实省联社八项政策性信贷产品。积极对接农业农村局、省农担公司德州办事处、科技局、镇街政府，获取辖内专业合作社、家庭农场、种养大户、科技型企业、农业产业龙头企业名单。目前已发放“创业担保贷”23户、253万元，“鲁担惠农贷”5户、150万元。落实政策支持。积极落实纾困政策、简化办贷流程，提高办贷效率、政策时效等助力复产复工政策要求，细化措施19条，积极推动落实，梳理4月末到期贷款，开展回访工作，通过走访了解企业面临困难，一企一策量身制定化解方案，积极采取续贷、展期、降低利率、延期交息等政策，有效缓解受困企业当前经营压力。截至目前，办理无还本续贷7笔、金额8330万元，切实降低企业融资成本。 

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记者|王露 通讯员|孙海敏
编辑|苗欣