“就近办”“自助办” | 糜镇以服务延伸真情,群众满意率100%

   放管服改革以来,陵城区糜镇以“最多跑一次”改革为引领,不断深化代办服务工作,推进“就近办”“自助办”“集成待办”,以服务延伸真情,用数据缩短距离,把镇为民服务大厅、村党群便民服务站打造成党领导基层治理的坚强阵地和服务党员群众的温馨家园。

统筹谋划,建设”“高标准”。依托全镇网格平台,在全镇设立7个便民服务站,确定社区服务站代办员14名,依托党建联合体,以行政审批、人力社保、财政、民政N个党小组为班底,组建“红色代办员”队伍,建立投资项目、商事登记、民生事务等若干支政务先锋小分队;打通联系服务群众的最后一公里,让老百姓不出村即可办理行政审批和公共服务。

健全规范制度,管理“要素齐”。统筹调动基层党员队伍、驻村干部、后备干部3支队伍,负责服务中心日常工作,大力推行党员干部进社区、进农家、同坐一张凳、同喝一壶茶,服务群众零距离活动,明确代办、即办、咨询事项“三张清单”,明确115个服务事项,汇编便民服务手册,规范服务程序、强化群众监督,对群众来访和服务事项办理情况进行台账登记,方便查询和跟踪服务。

截至目前,糜镇为民服务大厅已组织工作人员进村庄开展便民服务40多次,发放宣传资料500多份,现场办结群众问题25件,群众满意率达100%,切实解决了群众的所急、所需、所盼,真正实现了政务服务零距离。

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通讯员 | 陈启忠  编辑 | 王秀青