大年三十上午，在经开区燃气公司经营处营业厅还不时有人前来办业务。
“我们承担着经开区10万余户天然气用户的燃气缴费充值、过户等与居民燃气有关的业务。每年临近春节都是IC卡表充值的高峰期，很多用户考虑到过年在家招待客人，不管气表中存量气多少，用户总会想着再充点气。”开发区燃气公司经营处处长王洪艳告诉记者。
“宁可多行百里远，不漏一处隐患点”
腊月三十一大早，经开区燃气公司的巡线员郭净身着工作服、头戴安全帽，带着检测设备，顶着寒风，骑着电瓶车到她负责的区域巡线，为天然气管道做好“体检”和养护工作。
“我负责巡视燃气管道和分布在各个场所的燃气设备，掌握实际运行情况，及时发现隐患，预防事故发生。今天是除夕，我们更是一丝一毫不敢懈怠。”郭净介绍。她如往常一样，习惯性地在阀门井边弯腰、低头、检测……检查阀门井有无异味、漏气问题。她和她的巡线同事们兢兢业业、一丝不苟，一步一个脚印，丈量出每一米管线的平安。
目前，经开区燃气公司管网巡线组把巡线区域划分为18个片区，由19个巡线员365天不间断地对千余公里的管线进行巡查，守护燃气“安全线”。
“多看一眼，就少一份隐患”
经开区燃气公司燃气安检员的工作非常辛苦，他们负责10万余居民用户及900余家工商业用户、50多户公福用户的燃气设施的安全检查。
“你好，我刚刚从外地返乡回家，看到小区门口贴着燃气安检告示，辛苦你们上门检查一下。”腊月三十上午，经开区燃气公司调度室接到康博小区5号楼2单元一位住户的求助电话。
调度室工作人员随即安排正在值班的燃气安检员盖艳伟上门检查。盖艳伟手持测漏仪敲开住户房门，入户后她对燃气管道是否漏气、胶管是否过长、老化，燃气具接口位置的密封性，安装燃气空间是否通风良好，燃气表及燃气用具的使用年限都进行了仔细检查。经检查没有安全隐患，用户这才安心。“每个步骤都不能省略，更不能应付，多看一眼，就能减少一份隐患。” 盖艳伟说。
“数字管理，精心调控”
“我是泰和名仕港的居民，小区商务楼下调压箱漏气，报警器报警了，你们赶快安排人过来维修一下吧。” 腊月三十，经开区燃气公司调度中心调控员宗梅接到一位用户的报修电话。宗梅打开经开区智慧燃气管理系统，根据大数据定位，安排值班维修人员迅速赶到现场抢修。
经开区燃气公司调度中心是集天然气供应调度、管网输配及巡查、客户报警电话、安保监控、突发事件应急处理指挥于一体的综合指挥中心，实行小时值班轮守。
春节期间是用气高峰期，接到报警报修电话，他们会以最快的速度联系维抢修人员，及时派员上门检查，解决用气问题，保障用户正常用气。除此之外，工作人员会监控大屏上的隐患报修情况以及全区管线运行情况，作为突发事件应急处理指挥中心，一旦发现重大事件，将按照突发事件应急处理要求，得到指令后，分层级向应急抢修人员发出群呼指令。
“立说立行，暖心坚守”
为更好服务“气代煤”用户，经开区燃气公司2020年分别在赵虎镇和抬头寺镇成立综合服务中心，以达到贴近用户，迅速实现服务和缩短抢修时间的目的。
为确保节日期间的安全稳定供气，各个燃气综合服务中心在节前深入村庄进行地毯式安全大检查并对隐患进行了及时处理。节日期间还加强了应急值守，完善应急救援预案，储备必要的应急救援物资和装备，一旦出现紧急情况，确保能够迅速到达现场。春节期间，营业厅正常办理各项业务,针对现在大批返乡用户，立说立行，提供第一时间上门服务。
“平安输气千家万户，不分日夜用心守护”
经开区燃气公司的袁桥门站，供气区域覆盖经开区、高铁新区的2个街道3个乡镇。
节日里站场工作人员一如既往日夜监护。他们主要负责对天然气门站的供气设施、调压设备进行全面维护、保养和巡查，并对调压器进行现场压力监控，以保障燃气设备处于完好状况。
不是和监控电脑显示屏上的工艺流程参数，就是和调压设备这些不会说话的大物件打交道，虽单调枯燥，但也没能削减门站工作人员的工作热情，他们在检查中格外关注设备的加固工作，防止因器件的松动导致漏气等隐患，确保安全检查无死角。
平凡的岗位，演绎不平凡的人生。大年三十，为保稳定供气和用气安全，这些普通的燃气人在自己的岗位上闪耀着耀眼的光芒。
德州日报新媒体出品
记者 编辑 | 芦瑞瑞 通讯员 | 田素萍 张皓洁
