“今年是中国共产党成立100周年，马上就到‘七一’了，我给大伙儿说一段奇袭白虎团的故事。”6月28日下午5点多钟，在德城区解放南路高档住宅小区小广场，志愿者潘士斌的快板表演功力深厚，一开场便赢得了阵阵喝彩、点燃了现场气氛。

解放南路高档住宅小区是市退役军人事务局帮包小区。当天，市退役军人事务局联合德城区退役军人事务局、新华街道辛庄社区、佳居物业退役军人服务站开展送政策、送文化、送知识“三送”活动，受到居民的欢迎。

“拿到灭火器，要站在上风处，瞄准火源的根部喷射，千万不要往人身上喷，会造成腐蚀和二次伤害，有人衣服着火，最好的办法是在地上打滚……”韦东旺退役后创办了一家消防培训机构，他给居民讲解演示了灭火器使用方法以及注意事项。“这个灭火器在楼道里经常看到，但要真发生火灾了，我还真不会用！”居民刘红驻足观看。休息间隙，参加活动的杜军等20多名志愿者向居民发放文明养犬、文明公约、垃圾分类等宣传页，并逐条讲解相关内容和标准。

“‘三送’活动是我们精准帮扶小区、为民办实事的举措之一。”市退役军人事务局局长孟祥胜介绍，与解放南路高档住宅小区结成帮扶对子后，局里组织人员进行全面摸底，这个小区建于1997年，共有15栋楼、45个单元、454户居民，设施老化，环境较差，部分居民与物业矛盾很大。“针对这种情况，我们组织专班负责帮扶工作，党组成员带头参与，每周都到社区服务，帮着查找具体问题，拉出清单，研究整改举措，从美环境、强管理、改面貌等方面发力，全力攻坚小区存在的痛点难点。”

据市退役军人事务局办公室主任张霞介绍，为了改善、美化小区环境，他们组织了志愿者服务队伍，定期开展环境整治活动，帮着打扫卫生、清除小广告等，先后出动300余人次。解放南路高档住宅小区符合老旧小区改造条件，市退役军人事务局积极协调，协助社区做好小区改造前期准备工作，7月初改造工程将正式启动，涉及道路、墙体粉刷、下水道改造等10余个项目，完工后小区颜值将有一个大提升。

同时，市退役军人事务局充分发挥职能优势和资源优势，发动该小区25名退役军人、6名党员勇挑重担，担任楼道长，协助社区、物业共同管好小区。3号楼退役军人党员霍振主动请缨担任楼道长，他说：“小区是展现城市文明的窗口，是居民生活的家园，作为一名退役军人、一名居民，责任旁贷，一定多为大伙儿办实事、做好事。”

为改善居民精神面貌，市退役军人事务局定期开展送政策、送文化、送知识“三送”活动，还投入1万多元，帮小区制作更换公益广告展板20余个、印发《德州市文明行为促进条例》、文明养犬等各类宣传材料3000余份。“退役军人事务部门组织帮扶频次高、力度大，在他们的影响下，很多居民主动参与进来。有了部门的支持、居民的配合，我们干好工作的动力更足、信心更强。”辛庄社区居委会副主任王宗花说。

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记者、编辑 | 王秀青  通讯员 | 刘志新