8月11日，我市举行第八场“我为群众办实事”主题系列新闻发布会，中国人民银行德州市中心支行党委委员、副行长纪秀江介绍本单位为群众办实事的相关举措。

人民银行德州市中心支行筑牢“金融为民”理念，在加大信贷支持力度、提升外汇便利化水平、提供优质金融服务等方面推出了一系列行动和举措。

用足用好各项信贷政策，解决实体经济发展“融资难事”。中国人民银行德州市中心支行聚焦疏通货币政策精准滴灌渠道，开展“央行资金见实效”行动，高效落实央行两项直达货币政策工具，累计为1272户市场主体办理延期贷款本金27.38亿元，为10774户市场主体发放普惠小微信用贷款22.1亿元。聚焦银企信息不对称，组织银行业金融机构开展“亮一组清单”行动，亮出“特色信贷产品”“非信贷类融资产品”“免费服务项目”“服务收费”四项清单，进一步缓解银企信息不对称，向民营小微企业、个体工商户等市场主体提供更加透明、便捷、贴心的金融服务。聚焦实体经济融资“首贷难”“续贷难”“频繁转贷”问题，打出融资行动组合拳，继续深化民营企业首贷培植，今年以来支持3118家企业获得首贷资金23.15亿元；在全省首创“主办行+中期流动性贷款”模式，推进贷款周期与企业的生产经营周期相匹配，全市主办行签约企业已达3665家，较年初增加832家，中期流动资金贷款余额210.77亿元，较年初增加47.88亿元；推出“金融支持个体工商户发展”专项活动，指导全市银行业金融机构针对个体工商户需求特征，单列信贷计划、开通绿色通道，对1.37万户名单内的个体工商户开展信贷需求摸排，个体工商户经营性贷款余额115.06亿元。

持续提升金融服务水平，让基础服务“提质暖心”。提高金融服务便捷性。依托微信小程序上线金融服务小助手，收录17家银行158个网点服务信息，便于群众通过导航等方式搜索金融服务信息。在全省率先创推“简易开户”服务标准，推动全市银行业金融机构落地实施，助力小微企业平均开户时间由6小时优化为即到即办。联合市税务局创推“全链限时”退税模式，实施“源头治理+流程管控”，在收到税务部门核实无误的退库信息后，做到随收随审、随审随办、快速运转，原则上一个工作日、至迟两个工作日处理完毕。拓展普惠金融覆盖面。梳理征信查询、动产和权利担保等征信业务宣传资料汇编成册，与EMS合作点对点邮寄给全市1306家企业，将征信政策送上门。全面开展整治拒收现金活动并推进现金服务示范区建设，推广硬币自助兑换设备，构建硬币自助兑换“三公里”服务圈，目前已布设88台。推动建立金融消费纠纷多元化解机制，与德州市仲裁委合作成立金融纠纷仲裁调解中心，构建“投诉+调解+仲裁”纠纷处理模式，为金融消费纠纷处理再添一层保障。

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记者|杨鸣宇 编辑|苗欣
审核|朱代军 终审|尹滨