陵城世纪家园浅水湾小区:环境服务双提升 居民满意笑开颜

“物业工作人员服务态度好,环境卫生越来越整洁,各种设施也齐全,住着很舒心。”8月20日,在陵城区世纪家园浅水湾小区,60岁居民刘培俊对小区的整体环境赞不绝口。

走进世纪家园浅水湾小区,只见道路两侧的绿植郁郁葱葱,环境整洁,车辆停放有序,每栋楼前摆放着2个干净的垃圾桶,楼旁、路边、健身小广场以及路灯杆上均设有社会主义核心价值观、文明养犬等内容的公益广告,创城宣传氛围浓厚。

世纪家园浅水湾小区建成于2006年,有28栋楼、888户居民。“这段时间,我们认真梳理了前期在文明城市创建工作中暴露出的各类问题,对标对表,加大了整改力度,进行了整体改进提升。”浅水湾小区物业公司经理冯双君介绍,新招聘了5名工作人员加入到保洁队伍,加强日常保洁的同时,每周进行2次集中大扫除;每天定时在小区门口通过“小喇叭”播放创城相关内容,及时更新并应设尽设近130处公益广告,全方位向居民宣传创建全国文明城市相关内容。此外,小区物业还在出入口处设置了意见箱,通过开展自查和业主举报等方式,提高服务水平。

“家里不管哪里出现问题,只要一个电话,工作人员随叫随到,免费帮忙维修,8月1日凌晨1点半左右,由于电缆老化,小区断电,物业工作人员加班加点维修,3日晚就通电了,我们非常满意,也特别感激他们的辛苦付出。”居民高玉玲对物业服务竖起大拇指。

“由于小区建成时间较早,很容易出现线路、管道老化等问题,在工作中我们变被动为主动,每天早上6点多,我都会围着小区转一圈,发现问题第一时间进行整改。”冯双君说,还有帮扶单位定期来小区开展帮扶共建活动。

作为该小区的帮扶单位,陵城区住建局每周五都到小区清除小广告、清理卫生死角、整理乱停乱放的非机动车等,用实际行动引导居民积极参与到创城工作中来。“小区环境的变化离不开物业人员的坚守,更离不开居民的参与,正因为大家的共同努力,才有了现在的变化。”陵城区住建局办公室主任于磊表示。

“作为一名老住户,小区的点滴变化我都看在眼里。物业积极对接区里的医疗机构,每个月定期组织义诊活动,为大家的健康把关,社区也经常组织文艺演出,这些变化让我们的小区越来越宜居,日子越过越有滋味了。”小区居民杨春梅高兴地说。

陵城区创城办工作人员张罡表示:“下一步,将以浅水湾小区为典型,向全区推广,同时加大督导检查力度,进一步提升创建水平。”

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编辑、记者|李莉

审核|王秀青 终审|尹滨