“我想通过维权公示牌上的维权电话反映一下情况.我怀孕3个月了，却看到自己被列为了裁员对象，你们能不能帮我跟单位沟通一下。”7月3日，临邑县人社局维权大厅工作人员接到临邑服装加工厂职工廉女士的电话。工作人员随即与厂家核实沟通，该工厂取消了对她的裁员决定，切实维护了合法权益。

这是临邑县人社局创新工作模式，帮助职工多元维权的实践。为把维权服务送到职工身边，临邑县人社局为全县 “四上”企业及30余家劳动密集型企业设置“劳动保障维权公示牌”，公示牌上公开县总工会法律服务站、人社局社保中心、劳动仲裁、劳动监察、工伤认定等相关科室电话，公开职工维权适用法律及职工所在企业的详细信息、联系人电话，并将公示牌置于企业公开栏或固定在企业显著位置。截至目前，该县已在索通碳素、安弘制药、泓林电子等30余家劳动密集型企业设立了“劳动保障维权公示牌”。

为把维权服务送到职工身边，临邑县人社局设立“犁城薪无忧”工作室，该工作室整合临邑县专业律师、法律工作者及企业人力资源经理等资源，提供业务培训、政策咨询、沟通调解等服务。该县人社局依托“犁城薪无忧”工作室，打造企业劳动维权教学“参与式”课堂，设置成员企业值班表，每天安排2家企业人资人员在工作室跟班学习，通过值班法律顾问实时指导和定期培训、观察劳资纠纷处理过程等形式，增强企业合法用工意识，提高企业纠纷处置能力。自工作室成立以来，已为职工提供免费法律咨询260余次。

此外，县人社局还在维权大厅推行实施“劳动维权综合柜员制”，选拔职业素质高、业务能力强的人员担任劳动维权综合柜员。综合柜员对受理案件进行“简繁分流”，对事情清楚、诉求简单的案件，移交“犁城薪无忧”工作室组织调解。该局严格落实“首问责任制”，打破以前科室单打独斗、各自为战的局面，对职工劳动争议实现一窗受理，一次办好，实现群众维权服务全程通办。

截至目前，临邑县人社局已累计为320余名职工调解劳动纠纷，帮助职工追讨工资补偿金530余万元，提供各类劳务法律咨询260余次。

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通讯员| 朱雪松 张新波 编辑| 高玉梁
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