群众在哪里，新时代文明实践就延伸到哪里，如何让新时代文明实践志愿服务更精准、效果最大化？今年以来，天衢新区积极整合资源，调动各方力量，以文明实践中心、所、站为阵地，活动为载体，品牌为引领，围绕“五为”重点服务对象，推动为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要等各项文明实践志愿服务提质增效，为城市文明添彩。
百姓点单 志愿送单
从自发组织到规范管理
7月8日上午，在袁桥镇新时代文明实践所，“七彩夏日”夏令营开营，少年游学、历奇体验、科技课堂、音乐天地、安全课堂，课程内容丰富多彩。“我在这里既能学到知识，父母也放心。”东城小学二年级学生李文欢第一个报名参加了活动。
“类似的活动每月开展很多项。”袁桥镇文明办主任朱玉佩介绍，依托新时代文明实践所、站，各社区每月底问需于民，根据老年人、青少年等群体需求，列出下月活动清单，并发送至社区微信群、张贴在新时代文明实践站大厅，居民可报名参加。全镇年均开展活动约200场次，服务居民1万人次，居民满意度达95%以上。
“目前，全区三级新时代文明实践中心、所、站共计133处，志愿队伍122支、注册志愿者2万余人。”天衢新区党群工作部副部长韩立敏介绍，在志愿活动遍地开花的基础上，区里不断进行引导、规范，出台了文明积分兑换等鼓励政策，志愿服务由自发组织转变为“百姓点单、专业制单、志愿送单”，如今，周周有活动、月月有主题，服务精准度大幅提升。
“守护青少年成长，为家长解忧，7月5日，星凯社区举行羽毛球比赛；关注老年人健康，7月7日，康博公馆社区联合德州市中医院义诊，尚德社区举办心脑血管疾病健康知识讲座；7月9日，艾家坊社区、金鼎社区、沙王社区开展‘七彩童年 开心创皂’活动；7月11日，金河社区‘启明星’大讲堂开课……”在志愿开发区公众号上，记者看到各镇街、社区志愿活动集中展示，图片中一张张笑脸格外灿烂。今年以来，全区共开展“五为”活动400余次，服务5万余人次。
一社区一亮点
项目由同质化迈向分众化
“我们成立了新城俱乐部，吸收康博置业、家加宝等9家有实力的辖区企业和个体商户，利用其现有场地和培训专业人才，服务于行动不便的困难户、老党员等群体。”7月10日，提起新城社区的志愿服务亮点，党总支书记霍莉莉如数家珍，“花叶私语”手工压花、“赴一场美丽之约”花艺师志愿服务、“暖心入家门”、“情定一生”红娘志愿服务……一个个志愿服务品牌，让社区变得有活力和人情味。
宋官屯街道文明办主任扈文蔷介绍，新城社区是全省最美志愿服务社区，服务范围辐射周边10余个小区，常住居民5200户，在册企业570家，沿街门市个体商户达360家。作为一个人口密集、商贸发达的城市社区，他们通过完善志愿服务体系，让社区管理更有温度。
“我们在组织过程中，极力克服以往志愿活动同质化现象，选择独具特色的志愿服务项目，满足群众对美好生活的需要。”韩立敏表示，原则上一个社区至少要有一个亮点。
在宋官屯街道，“红领巾”宣讲团、“多彩周末”可圈可点。“不要停下来，快速前进！俊哲你的声音要往下压，但语气要更加坚定。” 7月11日上午，记者走进宋官屯街道新时代文明实践所，姜俊哲等6名青少年正在老师的指导下，认真排练情景剧《丰碑》，为周末举行的街道新时代“红领巾”宣讲团汇报演出做准备。他们已举办两期培训，先后选拨红领巾宣讲员33人。“多彩周末”自3月12日启动以来，先后开展了国学文化展风采、科技制作提能力、户外活动促成长等专题活动，为促进青少年成长起到了积极作用。
打造心理关爱品牌
线上线下同频共振全覆盖
7月11日，在长河街道蔚嘉社区，天衢新区联合市义工志愿者联合会、市心理健康服务促进会开展 “老年人如何保持心理健康”主题活动，20多位老人参加。
一个品牌一面旗。天衢新区在鼓励社区培育亮点的同时，全力打造区级心理关爱志愿品牌——“播撒阳光 心暖新区”，组织多支心理专家团队进机关、进学校、进企业、进乡村，先后开展活动100余场，以“巡讲+互动”的形式科普心理知识，助力健康德州建设，惠及群众近3000人。培训专（兼）职社会工作者和心理工作者200余人次，为空巢、留守老年人、妇女、儿童、残疾人等特殊家庭提供心理健康服务1600余人次。
在推动线下活动的同时，天衢新区开通心理咨询热线，利用微信、微博等平台，将心理健康知识融入群众文化生活。在交通音乐广播开设“声情陪伴，共筑‘心’防线”心理健康专场，开展活动65场。充分利用“青春德州”视频号、“悟践心理”视频号等传播形式，开展线上心理健康服务10余场，服务群众5.1万余人次。
在北斗航天集团、国家“北斗关爱平台”大数据中心支持下， 天衢新区开通宣传系统内全国首条“专业社会心理服务 95013-00534”热线，致力于解决辖区群众生活、学习、职业发展、婚姻等方面的心理困扰。
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记者、编辑 | 王秀青 通讯员 | 董运 哈亦庄
审核 | 王秀青 终审 | 杨德林