9月20日清晨，市城市管理局数字化城市服务中心信息采集员巡查时，发现东风西路与商贸大道交叉口附近交通护栏变形倾倒，已影响车辆安全通行。发现问题后，采集员立即将其作为紧急案件采集上报至中心城区数字化城市管理信息系统，并将有关信息发送到与交警部门建立的工作联动群内，当日上午处置单位就将交通护栏修复完毕。

一个日常的工作缩影，反映出市城管局数字化城市服务中心巡查工作与城区百姓的日常生活密不可分。

近年来，市城管局数字化城市服务中心牢固树立“为人民管理城市”理念，以“市民关心的就是采集员关注的”为检验工作重要标准，依托中心城区数字化城市管理信息系统，建立多部门的联动工作机制，自2022年1月份累计采集完成中心城区市容环境、街面秩序、突发事件、公用设施、交通设施、市容环境园林绿化设施等各类事件、部件案件87800余件。

针对涉及群众生命财产安全的案件，中心建立应急联动机制。遇到井盖破损缺失、线缆低垂外漏、路面塌陷、管道破裂等安全隐患问题，采集员发现后迅速反应，第一时间与工作联动单位沟通，落实处置部门，跟踪案件办理全过程，有效将安全隐患问题解决在萌芽时期，据统计，自2022年1月份以来，中心采集紧急案件900余件，实实在在为城市百姓筑好“安全墙”，真真切切“解民忧、纾民困、暖民心”。

德州日报新媒体出品
编辑|石秀秀 通讯员|王振 袁菲
审核|王秀青 终审|杨德林