自2024年齐河县中小学教师资格认定（第一批次）工作开展以来，县行政审批服务局联合县公安局、体检医院，围绕教师资格认定全过程，以数字化思维，强化部门信息共享，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民。

全天不打烊，在线服务解难题

省市发布教师资格认定公告后，齐河县行政审批服务局第一时间科学制定教师资格认定公告及线上、线下认定办理流程，公布办公电话，确保工作期间电话随时接听、接受咨询。建立教师资格证认定QQ服务群，工作人员在线全天候为群众答疑解惑。针对部分申请人反馈的问题，积极采取视频连线等方式进行远程指导，帮助其办理材料提交、资格申报等事项。

多元化服务，政务服务再增值

申请人网上申报和体检后，需提交确认材料，针对申请人不同需求，县行政审批服务局制定电脑端、手机端、线下三种提交方式，申请人可任选一种方式提交材料。同时本次认定也进一步精简了确认材料，认定结束后，由工作人员在中国教师资格网认定系统中集中采集申请人电子照片，按标准要求统一印制，无需申请人提交，进一步降低了申请人的认定成本。

先一步服务，帮办代办增便利

认定公告下发后，提前在齐河县域内体检医院放置体检表，申请人不需要携带任何资料，随时参加体检。同时在体检医院显著位置摆放“教师资格认定指引一码通”展板，申请人扫码即可了解掌握认定流程、操作指南、注意事项等信息。针对以往申请人体检时，上午体检下午领取化验结果，需耗费一天时间并跑两次腿的情况，县行政审批服务局积极协调体检医院，优化、再造体检流程，申请人体检结束后，无需等待即可离去，化验结果由医院后台直接调取，体检报告由县行政审批服务局工作人员代为领取，极大地减少了申请人的精力消耗与时间成本。据统计，本次认定工作共为92位申请人提供“跑腿”服务，解决了申请人的后顾之忧，让政务服务有速度更有温度。

德州日报新媒体出品
通讯员|王明蕊  吴侨侨 编辑|王岳琪
审核|钟伟 终审|尹滨