“在咱东辛店便民服务中心一次就能给办好，不用再来回跑乐陵，可真是太方便了！”1月30日，户籍地在乐陵的王大姐拿着刚刚好办的养老保险信息变更回执单拉着工作人员的手激动地说道。

据了解，为加速提升服务效能，助力改革流程再造，庆云县东辛店镇始终坚持“便民、规范、高效、廉洁”的服务理念，不断创新服务手段，推出一链办理、跨域通办等惠民审批服务事项，切实解决群众办事多头跑、排长队、多部门重复提交资料等问题，为群众提供了更加便捷、规范、高效的服务。

建设一支帮办队伍。在便民服务中心设立跨域通办专窗，安排专人负责通办事宜，特别针对需当事人跨区域现场办理的事项，由互通互办专员提供咨询解答、帮办代办等服务，并通过网络信息技术和远程视频连线完成收件预审、现场办理、发放证照文书等环节，相关材料可经邮递传递，实现异地办理事项“一次办好”。

编制一张事项清单。东辛店镇加快推进事项认领，对于镇级事项，依托权责清单，组织各科室、部门及时认领本系统、本领域内政务服务事项，并进行动态更新维护；对于村级事项，依托权责清单，对原有政务服务事项目录清单进行梳理规范，确保网上服务大厅中乡镇、村（社区）之间实施清单数量一致。

完善一套办理流程。采取集中办公与分散办公相结合的方式，全面推进政务服务事项省市县镇受理条件、申请材料等要素统一标准工作，编制“一次办好”服务指南，精准核定申报、受理和审查要点，确保核心要素完全一致。

下一步，东辛店镇便民服务中心把“跨域通办”作为是优化营商环境、为民解决难题的重点工作，通过“互联网+政务服务”平台升级“跨域通办”功能，不断深化拓展“跨域通办”的业务范围和地域广度，助推东辛店政务服务效能再提升，政务服务模式再升级。

德州日报融媒体出品
编辑|李根 通讯员|马振英 李晓琳
审核|李根 终审|朱代军