德水观澜 | 服务有方 “赢商”有道


□张兆坤

古代圣王舜公正执法、任人唯贤、惩恶扬善,无论走到哪里,都以自己高尚的德行和仁爱感化众人,人们都愿意追随舜,舜耕于历山之时,甚至有了“一年而所居成聚,二年成邑,三年成都”的佳话。一个城市有了优质的营商环境,便如同一个人拥有高尚的人格魅力,对客商也就有了“近者悦而远者来”的吸引力。

一个地方营商环境的好坏,新项目、新商户是“硬指标”。截至2023年底,德州经营主体达60.04万户,同比增长21.18%,增速居全省第1位;开工京津冀地区投资过亿元项目150个,到位资金109.1亿元;上榜全国工商联“万家民企评营商环境”进步最明显的5个地级市首位……这份成绩单极为不易,属实亮眼。

要知道,德州在优化营商环境道路上奋力奔跑的时候,其他城市同样在努力;你追我赶中,德州为什么进步较快?就是靠着实打实、硬碰硬地蹚改革“深水区”、啃改革“硬骨头”。特别是2024年德州市政府工作报告提出,深化“金服制度”改革、接续推出一批“一把手”营商环境项目、扎实推进“高效办成一件事”、深化服务企业“十百千万”工程等,频频作为,减轻了企业负担、保障了企业权益,一流的营商环境成为德州的“金名片”“新标识”。

社会不断发展,市场不断变化,与时俱进地细化、更新政策是优化营商环境的现实需要,如此才能提振企业信心,持续激发市场活力和社会创造力。德州出台《德州市政务服务信用信息应用办法》《德州市深化营商环境创新提升行动实施方案》等,除了为企业提供便捷的政务服务外,还集中破解了企业在人才紧缺、技术支撑、资金供给等方面的难题,从过去政府“有什么、给什么”变为市场经营主体“要什么、给什么”,实现政务服务从便捷服务向增值服务迭代升级,让企业尽可能地多享受额外红利。

市场中各类问题难点“花样百出”,即使政策制定得再详尽,也很难给出所有的对症药方;所以,好的营商环境更要靠好的服务来体现——就像营造良好的家庭环境一样,既要有家规家训,也要有热气腾腾的粥饭、发自内心的关爱。德州上线“政策通”免申即享平台,优化园区“办事不出园”机制,建立企业诉求“2110”闭环解决机制,有什么问题就解决什么问题、什么问题突出就重点解决什么问题,以“政府有为”推动“市场有效”,减去不必出现的环节、打破不应出现的壁垒、消除不应存在的模糊地带,帮助企业轻装上阵、释放活力。

优化营商环境不是“老虎吃天——没法下嘴”,不是“乱拳去打老师傅”,也不是轻轻松松喊上几句口号就可大功告成,这需要政府、企业、社会共同努力,需要良法和善治同心发力。令人振奋的是,2024年春节假期一过,德州召开民营经济高质量发展暨优化营商环境大会,隆重表扬了一大批在地方经济建设中作出突出贡献的企业;发布加快民营经济高质量发展行动计划12条,规格高、内容全、政策实,服务有方、“赢商”有道,我们有理由相信,德州的营商环境会越来越好。

(作者单位:宁津县融媒体中心)

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编辑|曹清
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(作者:德州日报)