德水观澜 | “为爱加班不打烊”,是政务服务该有的样子


□车横

8月10日,七夕节恰逢周六,打算登记结婚的新人们能否如愿以偿地领到“红本本”?别担心,德州各县(市、区)登记处七夕节当天“为爱加班”。

不只是德州,山东16市以及天津、青海等全国多个省(市)也公开通知将在七夕节为各位新人加班办理结婚登记。对此,民政部持鼓励态度,但未做具体的强制性规定和要求。各地纷纷主动“为爱加班”,社会好评如潮。

不光“不打烊”,不少地方还进一步优化婚姻登记服务,举办集体颁证仪式、集体婚礼、婚俗文化展演等一系列公益活动,为新人幸福添彩,助力地方“甜蜜经济”发展。目前看,“为爱加班不打烊”,正成为婚姻登记服务的常态和标配。

也有人说,加班是情分,休息是本分,不能以“爱”的名义苛求他人放弃休息,况且只要心心相印,哪天都是最佳领证日。事实上,这种说法有钻牛角尖儿之嫌,把原本简单的问题复杂化了。工作人员加班后可以调休,实际上累不着。更重要的是,民有所呼,政有所应,“为爱加班”是服务型政府建设的题中应有之义,也是典型的多赢之举。

七夕不仅是象征爱情的节日,更是传承中华优秀传统文化、推进移风易俗倡树新风的重要载体。“为爱加班”这种有温度的服务,不仅提升了政务服务的满意度,让群众感受到了政务服务的温度,也在无形中传递了社会正能量,倡树了忠贞不渝的爱情观。

政务服务“优”无止境,满足群众需求是关键。从这个意义上讲,“为爱加班”不仅是时间上的延长,是服务模式和服务质量的双重提升,更是政务服务该有的样子。无论时代如何变迁,政府部门工作的出发点和落脚点都应是群众的幸福感和满意度。据报道,今年七夕,各地民政部门在做好登记服务的同时,还积极创新服务模式,丰富服务内容,力求为新人提供更加便捷、温馨、个性化的婚姻登记体验。

总之,渐成常态和标配的“为爱加班”,是以人为本的暖心之举,也是政务服务模式和理念的深刻转变。

(作者系德州日报通讯员)

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