近日，美团宣布将在今年年底前取消骑手超时罚款，目前已在22个城市试行超时免罚机制。取消超时罚款，看似只是平台规则的一个小小调整，实则蕴含着深刻变革，或将重塑外卖行业的发展轨迹。

一直以来，超时罚款像一把高悬在骑手头上的“达摩克利斯之剑”。据统计，某平台骑手因超时被罚款的金额占月收入的15%以上，更有甚者因一次超时导致全天白干。这种“以罚代管”的模式，本质是将平台运营风险转嫁给最弱势的劳动者。为了避免罚款，骑手们不得不争分夺秒，风驰电掣般穿梭在大街小巷。于是，逆行、闯红灯等危险行为屡见不鲜，外卖骑手也成为了高危职业。超时罚款，不仅让骑手们承受着巨大的身体和心理压力，更带来了严重的交通安全隐患。

在这种背景下，美团取消超时罚款的举措，无疑是给骑手松了绑，是一种人性化的回归。以培训学习代替超时罚款，用正向激励取代简单粗暴的负向处罚，体现出管理思路从“以罚代管”向更科学、更温和方式的转变。这一转变，不仅能缓解骑手的焦虑情绪，提升他们的职业安全感，也有助于改善行业生态，让外卖配送更加安全、有序。

当然，取消超时罚款并不意味着可以忽视配送时效。如何在保障骑手权益的同时，维持消费者的体验，考验着平台的智慧。美团通过优化算法、加强技术赋能等手段，试图找到两者之间的平衡点。比如，泉州试点的“安准卡”，以超时扣分、准时加分的方式替代原有的超时罚款，便是一种有益尝试。此外，美团还上线了骑手与用户位置共享、智能引导用户选择推荐地址等功能，减少信息不对称，增进骑手与用户之间的信任。

对于消费者而言，或许会担心取消超时罚款后，外卖送达时间会变长。但从长远来看，当骑手不再被“超时罚款” 逼得疲于奔命，他们能够更加从容地规划配送路线，以更平和的心态应对各种突发情况，反而可能会提升整体配送效率和服务质量。而且，随着平台不断优化管理模式，引入更多创新手段，配送时效与服务质量并非不可兼得。

美团取消骑手超时罚款，是一次顺应民心的积极变革，也为整个外卖行业树立了标杆。希望其他平台能够跟进，共同推动外卖行业朝着更加健康、可持续的方向发展。同时，这也提醒我们，在追求效率的时代，不能忽视人的价值，只有兼顾各方利益，才能实现多方共赢。

（作者单位：平原县王杲铺镇中心小学）