日前，半月谈记者实地探访部分基层乡镇政府发现，不少地方存在“门难进”现象：大门设置道闸、岗亭、门卫，群众进出需要联系、登记，手续繁杂。甚至记者想找镇领导和相关部门负责人却被当场拒绝，直到记者亮明身份，才匆忙表态要整改。这道有形“门墙”，正在无形中化为撕裂党群干群关系的“心墙”。

群众路线是党的根本工作路线，其核心是“从群众中来，到群众中去”。政府大院，承担着群众办事、咨询、倾听诉求、化解矛盾的重要职责，是人民的“家门口”，而不是“衙门口”。尤其是乡镇政府作为国家治理体系的“神经末梢”，是与群众距离最近、接触最频的治理单元，其工作成效与群众的生活息息相关，其形象更是代表着党和政府在基层的形象。若群众连门都进不去，这不仅仅是服务意识的缺位，更是群众路线的偏离，容易让群众产生“门难进、脸难看、事难办”的观感。长此以往，党和政府的亲和力与公信力难免受损。

党的根本宗旨是全心全意为人民服务。一个政府大院是否对群众敞开，直接体现的是干部的作风与立场。诚然，出于安全管理的考虑，来访人员登记、门卫核验确有必要，对学校、幼儿园、保密等单位来说更属必须。但登记不等于设障，管理不等于拒人。让群众“有事进得来、能办事、不受气”，这是最起码的要求。大门紧锁、门槛高筑，看似是为了“安全管理”，实则是将群众拒之门外，让“为人民服务”的宗旨沦为空泛口号。

一些政府大院之所以存在强悍“门风”，表面上是制度问题，实质是作风病象。有的干部怕麻烦、怕担责、不愿与群众“打交道”，企图通过设置门禁，将潜在的信访、纠纷、冲突风险隔绝在外，从而变相实现“不出事”的目标；有的干部以“正在开会”“在外出差”为借口，让群众“先打电话”，却永远没有回音。看似细枝末节，实则折射出个别干部的懒政、怠政心态。群众信任政府，不是靠口号、标语赢得的，而是靠一件件实事、一次次办事体验积累的。一个“难进的门”，往往让群众觉得政府“高高在上”；而一个“愿意开的门”，则能让群众感到“党就在身边”。如果群众一趟趟跑不进去、问不着人，甚至连个接待窗口都找不到，那么这扇大门，不仅关住了民情，也关住了民心。

“门风”见作风。从乡镇政府“开门”这类小事做起，克服官僚主义，将服务群众的理念落实到每一个细节中，是提升干部作风的关键所在。其实，老百姓最重实际，干部有没有办实事他们心里有杆秤，所以政府机关要想打破门禁壁垒，首先要打开“心门”，让“开门办公、开门纳谏、开门问政”成为政治自觉，把群众路线内化为工作准则，了解群众所期所盼，把工作做到他们的心坎上。同时，各级机关要把群众接待制度化、常态化。通过清晰的指引、合理的分区、智慧的安防，既保障正常办公秩序，又满足群众来访需求；建立首问负责、领导干部定期接访、带案下访等制度，确保群众进门有人接、诉求有人听、问题有人办；畅通数字政务平台线上渠道，让群众少跑腿、多办成。

“门”是关是开，绝非非此即彼的单选题，而是考验基层政府智慧与担当的治理课题。江苏泰兴、安徽舒城、山东德州等地的政府大院不仅向群众敞开，还在农忙时节变身晒粮场，在节假日提供停车服务。事实证明，“开门”并未导致秩序混乱，反而赢得了群众由衷的“点赞”。敞开的大门，映照出的是干部的底气和自信。当政府大院的门真正为群众敞开，群众感受到的是被尊重、被重视，干群之间的距离感自然会消融，曾经的“心墙”也会随之化为“连心桥”。