为不断加强金融消费者权益保护工作，强化金融消费者金融素养及风险防范意识，营造健康和谐的金融消费环境，3月，青岛银行德州分行围绕“国际消费者权益日”，组织开展了消保教育宣传月活动。

活动坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力，重点宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。结合工作实际，该行主动贴近消费者和社会关注热点问题，围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”的主题口号，全员发力聚焦主题，创新形式，开展一系列内容丰富、特色鲜明的教育宣传活动。

青岛银行德州分行营业部走进市场商圈，向辖区商户小企业主、附近居民宣传维护消费权益的热点问题、热点案例，介绍常见消费侵权行为和表现形式，警示广大消费者应自觉抵制和远离“假冒伪劣”产品，学会用法律手段维护合法权益，并倡导辖区居民提高消费者权益保护意识。为商户发放《诚信经营倡议书》，同时倡导商户自觉履行商品经营者的义务，保证所经销的商品符合保障人身、财产安全的要求，保证所经销的商品应当具有质量、性能、用途和有效期限，并自觉承担“三包”责任等。

德州科技支行走进企业，宣传消保知识。通过发放宣传折页、分享反诈案例等形式，向企业职工普及防范电信网络诈骗、反洗钱等金融知识，聚焦投资误区、金融诈骗等问题，提醒职工们在购买金融产品或办理贷款时，认真阅读合同，充分了解义务和权利，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，增强风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念，同时耐心解答大家在日常生活中遇到的金融维权问题，赢得职工们的一致认可和好评，纷纷表示这样的宣讲非常有必要，希望银行多组织类似活动。

德州临邑支行走进周边校园，利用上下学高峰期，现场发放宣传折页，为家长和老师们大力宣传金融消费者的基本权益、金融消费者权利受到侵害时的救济途径、防范非法集资、反洗钱宣传等知识，引导大家增强个人信息保护意识、风险意识与维权意识，营造和谐的金融环境。

德州禹城支行走进鬲津社区，充分借助社区集市活动，结合周边社区党员先锋队，对支行周边群众进行金融知识宣传。宣教活动全面覆盖老年人、新市民、年轻群体等重点群体，通过设立固定宣传点，摆放咨询台，发放宣传折页等方式，为来往市民普及用卡安全小知识，也列举了一些真实案例，重点分析了电信网络诈骗的特点以及常见的诈骗手段， “现在骗子诈骗手法真是太多了，你们这些防骗知识真是太及时了！”社区居民激动地说。

德州齐河支行在当地沁园湖公园举办消费者权益保护集中宣传活动，通过发放宣传资料、设置咨询台等方式，围绕金融消费者八大权益、个人信息保护、征信政策、存款保险、安全支付等内容向周边居民进行深入浅出的讲解，指导大家能更好的利用消费者合法权益理性维权，向居民朋友们普及金融消费者的基本权利、防范金融诈骗、个人信息保护等方面知识。

本次金融消费者权益保护宣传活动，搭建了青岛银行德州分行与各群体消费者深入交流的平台，更加贴近了人民群众，切实履行了消费者教育主体责任。“青岛银行德州分行将以此次金融消保宣传月活动为契机，继续加大金融消费者权益保护宣传力度，拓宽宣传渠道，扩大宣传半径，提升宣传质效，巩固宣传成果，传播金融正能量，为当地金融消费者提供更加优质、高效、专业的金融服务，营造和谐稳定的金融环境贡献青银力量。”青岛银行德州分行相关负责人表示。

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通讯员|宋婕 编辑|赵鑫玲
审核|杨光艳 终审|尹滨