5月20日，受极端天气影响，德州市境内部分小麦遭受灾害。灾情即是命令，为助力受灾农户灾后快速恢复生产，德州人保财险迅速响应，第一时间启动农业保险理赔应急预案，成立农业保险理赔应急专组，开展“天、地、空”三维一体的理赔查勘工作。

“天”，即成立的业内首支无人机查勘团队。20余名无人机查勘员为受灾农户提供无人机查勘服务，极大提高了查勘效率，有效提升了农户满意度。截至目前，无人机查勘队伍已累计服务受灾群众3.5万余户。

“地”，即独家开发的“耘智保”掌上APP理赔平台。德州人保财险的一线查勘人员借助智能手机，实现了“现场——后台”查勘数据的实时同步、实时定损，农险理赔单证实现了100%线上流转。

“空”，即卫星遥感检测。德州人保财险已与中科院、广东省国土测绘院等六家卫星遥感头部企业建立长期合作关系，运用商业高分卫星，可以实现1米级的图像检测精度。

科技赋能，提速农险理赔时效，让德州农户真切感受到农险服务的速度与温度。下一步，德州人保财险将秉承“人民保险，服务人民”使命，积极以科技赋能农险服务能力升级，推动农险服务线上化、数字化、精细化和智能化，提高农险理赔服务效率和水平，为护航德州“吨半粮”建设贡献人保力量。

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通讯员|邓蕾 编辑|赵鑫玲
审核|杨光艳 终审|尹滨