8月14日晚上7点，网点其他员工都已结账回家，农行陵城红旗路支行负责人赵云龙还在网点等待客户的到来。

原来，当天中午12点左右，赵云龙通过农行个人网上贷款平台，看到一位客户通过掌银自助申请网捷贷审批没有通过，通过填写的申请信息，判断该客户可以通过人工申请农行消费贷款，于是致电询问。客户表示农行的消费贷款政策符合他的需求，但因工作地点距离银行较远，担心工作结束后银行已经“打烊”。赵云龙当即表示可以等客户下班后来银行办理。晚上7点半，该笔业务顺利办理完成。

农行德州分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，持续打造精细化、特色化、有温度的运营服务，真正做到服务“不停歇”，暖心“不打烊”。

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