11月6日下午，建行德州乐陵支行营业室迎来了一位神色焦急的客户。原来，这名客户在路边参与了一个扫码领奖活动，随后竟发现银行卡内五万元余额被无故转走。
听完客户讲述后，值班大堂经理王春华反应迅速，第一时间指导客户及时办理银行卡临时挂失，并积极安抚客户情绪，协助客户报警处理。在乐陵市公安局的协助下，王春华发现这名客户银行卡内的五万元资金在三方平台处于冻结管控状态。建行德州乐陵支行员工仔细研究客户使用的第三方程序，最终找到了关键的“撤销”按钮。随着轻轻一点，五万元资金成功追回，客户悬着的那颗心这才终于落了地。
为了让客户能够吸取教训，避免再次遭遇此类诈骗，建行德州乐陵支行工作人员耐心地为客户讲解诈骗套路。他们详细地告诉客户，很多看似诱人的扫码领奖活动背后，往往隐藏着不法分子的诈骗陷阱，切勿贪图小利，否则很容易上当受骗。客户在经历了这场有惊无险的事件后，对建行的认真负责服务态度非常认可，也对建行的优质高效服务表示感谢和表扬。
“在未来的工作中我们将持续深化警银协作，致力于成为更有担当、更有价值的金融服务者。”建行德州分行相关负责人表示，他们将继续秉承优质、文明、高效的服务精神，一如既往地与公安部门做好合作，全力以赴守护好群众的财产安全，为进一步打击违法犯罪做出更大贡献，以实际行动帮助州城百姓守好自己的钱袋子。
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记者|李玉杰 通讯员|李雅芳 雷垚 编辑|赵鑫玲
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