2月21日，陵城区宋家镇老马蔬果店负责人马卫军在陵城农商银行客户经理的帮助下，只用了10多分钟就申请到10万元的贷款。全程线上办理，贷款即时发放到位，对于如此高效的办贷速度，他称赞不已。

作为地方性金融机构，近年来，陵城农商银行围绕助消费、促发展，聚焦个体工商户融资难点、堵点，持续加大金融服务力度。截至目前，该行累计走访对接个体工商户6300余户，实体贷款余额77.47亿元。

“一对一”问需

走进陵城区临齐街道的商储超市，店主尚小兵正忙着给超市补货。“多亏陵城农商银行的支持，让我有资金给店面进行升级。”他感激地说。

尚小兵经营这家超市已有十多年。面对周边新开商超的竞争压力，他本想扩充货品种类，提高顾客留存率，但进货和店面装修升级至少需要60万元。一筹莫展之际，陵城农商银行的客户经理结合其经营状况，推荐了普惠小微信用贷，并申请到60万元的额度。有了这笔资金的支持，尚小兵顺利完成了进货补充和店面改造，客流量稳步回升，生意愈发红火。

陵城农商银行借助智慧营销系统，以电话对接、实地走访等形式，将服务区域内的2个街道、13个乡镇内的商户全部划分网格，通过慧德e贷、创业贷等信贷产品，解决商户资金流转问题。今年以来，共向商户投放贷款261笔、1.12亿元。

“点对点”供给

边临镇的菜市场内，商户张震的菜店门前摆满了新鲜的蔬菜，来往顾客络绎不绝。每天清晨，张震都会去县城的批发市场进货，确保蔬菜新鲜充足。然而，最近他却遇到了一个棘手的难题：由于今年菜价波动大，供货商要求先付款再提货，但手头资金不足，生意受到了很大影响。陵城农商银行的客户经理得知后，主动向他推荐了经营e贷，10多分钟后，贷款发放到位。有了资金支持，菜店的销量稳步增长。

今年以来，陵城农商银行组建了25支金融服务队，深入对接客户需求，通过在走访台账上标明走访时间、产业类型、是否有存量业务、贷款意向等相关信息，分类分策靶向营销贷款产品。截至目前，该行各项贷款余额87.9亿元，较年初增长1.97亿元。

“一站式”办理

在滋镇惠农农资店里，店主刘鹏正忙着给村里的种植户配货。这家店铺主要销售化肥、种子、农药等，每到春耕和秋收时节，都会迎来销售旺季。今年，却遇到了资金短缺的难题。

“今年的进货量比较大，供货商要求一次性结清货款。原来我一直向亲戚朋友借款，由于今年缺口较大，资金没办法补齐。”刘鹏有些无奈，如果不能及时补充货源，不仅会影响老客户的订单，甚至可能导致部分客户流失。

陵城农商银行的客户经理走访时，向其推荐了慧德e贷。仅用了15分钟，就通过手机操作获得了20万元贷款，同时还申请了该行的聚合支付收款码，解决了资金短缺的问题。

“我们通过拓宽申贷渠道、优化贷款流程、提升服务质效等方式，充分发挥线上办贷流程简、速度快、效率高的优势，让客户体验到‘数据多跑路、客户少跑腿’的高效办贷模式。”陵城农商银行信贷管理部总经理张俊杰说。截至目前，该行线上贷款户数6602户，余额6.74亿元。

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通讯员|孙涛 编辑|赵鑫玲

审核|杨光艳 终审|尹滨