近日，社会上有不法分子通过微信朋友圈发布“代缴取暖费打折”等信息，诱导用户通过非正规渠道缴纳取暖费，造成用户财产损失。

德达集团权属德州市热力发展有限公司、德州高新热力有限公司郑重声明：

1.集团热力企业未委托任何非正规金融机构代收取暖费，不要轻信类似“优惠代缴”骗局。

2.凡通过非法渠道缴纳取暖费的行为不予认可，对于冒充德州市热力发展有限公司、德州高新热力有限公司名义实施诈骗的行为，将严肃追究相关人员法律责任。

为防止您的利益受损，请您务必提高警惕，选择正规渠道交费。如有疑问，请拨打我集团热力企业24小时服务热线咨询。

一、缴费时间

2023年10月1日-11月10日（节假日不休）

二、收费标准

2023-2024年度取暖费价格执行《关于调整城区供热价格的通知》（德价发〔2008〕101号）文件。即：按建筑面积居民取暖费为22元/㎡；非居民取暖费为30元/㎡；城市低保户取暖费为15元/㎡。如遇价格调整则按照调价文件规定执行。

三、缴费方式

市热力公司热用户：

（1）持供热缴费卡用户可通过“德州市热力发展有限公司”微信公众号、微信“生活缴费”、支付宝“生活缴费”在线缴费或到青岛银行、德州农商银行、德州银行、工商银行、建设银行市内任一网点及德州市热力发展有限公司客服大厅和能源综合服务大厅进行缴费；

（2）非持卡用户由小区管理单位统一收取；

（3）城市低保户应持有效期内的《城市居民最低生活保障证》、身份证、本年度《低保金领取存折》最新支取记录、户口本、房产证（购房合同）的原件及以上证件的复印件，到热力公司客服大厅办理，也可通过微信公众号“低保减免”审核后再缴费。《城市居民最低生活保障证》姓名须与房产证产权人一致(或夫妻关系)。

手机线上缴费演示动画：

高新热力公司热用户：

（1）用户持卡到德州农商银行、青岛银行各营业网点及德州高新热力有限公司客服中心和能源综合服务大厅进行缴费；

（2）关注德州高新热力有限公司微信公众号，选择业务办理--供热缴费；

（3）登录微信、支付宝选择生活缴费--暖气费；

（4）城市低保户应持有效期内的《城市居民最低生活保障证》、身份证、本年度《低保金领取存折》最新支取记录、户口本、房产证（购房合同）的原件及以上证件的复印件，到高新热力公司客服中心办理，姓名须与房产证产权人一致(或夫妻关系)。

手机线上缴费演示动画：

四、缴费注意事项

1.持现金到市热力公司、高新热力公司客服大厅缴费的用户，请于当日16:00前办理。

2.持有供热缴费卡的用户如需发票，请持缴费收据及身份证到所属供热公司客服中心发票业务窗口办理。

五、客户服务热线：

1.德州市热力发展有限公司：0534-5086711（24小时）

2.德州高新热力有限公司：0534-8210111（24小时）

六、客服大厅地址：

1.德州市热力发展有限公司：德城区解放北路860号（运达物流园南邻）

2.德州高新热力有限公司：天衢新区减河西大道与天衢东路交叉口北侧

3.德达能源综合服务大厅地址：德城区三八路402号

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通讯员|吕洪阁 路垚 编辑|邢仁宇

审核|刘春杨 终审|李玉梅