电梯加装虽是住宅建设中的“一小环”，却能撬动民生“大幸福”。今年以来，市住建局强化信息公开，持续有力地推进既有住宅加装电梯工作，不断改善和提高既有住宅的使用功能，解决居民“爬楼难”问题，让群众的幸福感在家门口“升级”。

用心用情，实现政策直达。利用微信公众号、电视广播电台等多渠道公开电梯加装信息，将既有住宅加装电梯流程、政策等提前“广而告之”，制作《禹城市既有住宅加装电梯流程图》《禹城市既有住宅加装电梯明白纸》等一图读懂、短视频等解读文章10余个，阅读量超5万人次。通过进小区、进广场、进社区召开电梯加装推介会、推动协商会等方式，向居民详细讲解了加装电梯的条件、办理手续以及补贴额度等政策，帮助居民吃透政策。参加专题直播节目《听见德州》，积极宣传禹城市既有住宅加装电梯的相关政策，现场解答了来电群众关于电梯加装的相关提问，为居民解决在电梯加装中的困惑。

多措并举，搭建议事平台。创新“议事厅”“圆桌会”工作机制，坚持问题导向，发挥纽带作用，成立专门工作小组，专人专岗解答政策。及时掌握小区动态，对加装电梯意愿强烈的楼栋、单元，召开座谈会，及时收集问题意见建议，解答群众加装困惑，制定加装方案，切实为居民做好服务。建立以“业委会+楼长+志愿者”为核心的自治小组，做好居民沟通衔接工作，凝聚居民共识、消除顾虑，为电梯加装打牢坚实的群众基础。

政民互动，确保安装实效。畅通部门和群众互动渠道，开展线下开放日活动，邀请“两代表一委员”、市民代表、媒体记者深入小区了解电梯安装情况。在行政审批服务中心及社区服务中心开设电梯加装窗口向业主提供政策咨询及流程引导服务，并对业主提出的申请资料等进行审核。项目在建设过程中，业主全程参与加装电梯工作全过程，配合相关部门巡查监管，发现问题现场化解，确保建成让群众满意的良心工程、合格工程，形成了部门统筹协调、社区穿针引线、居民群策群力治理新模式。

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