去年以来，齐河县行政审批服务局立足工作实际不断创新服务举措，着眼各类市场主体个性化需求，从要我服务向我要服务转变，推出“三办服务”模式，为市场主体提供上门办、延时办、容缺办服务，解决办事群众市场主体登记“找谁办、怎么办、何时办”的现实需求。

靠前服务上门办

为减少群众跑动次数、降低办事成本，齐河县行政审批服务局变被动为主动服务，针对特殊群体、大型商超等提供营业执照上门办理服务，让企业群众“坐享服务”。2023年12月15日，齐河县仁里集镇兆峰鞭炮店需要办理变更业务，但其经营者由于身体原因无法到政务大厅现场办理，工作人员了解到特殊情况后，立即抽派业务骨干到申请人病房现场帮办，一次性审核通过，让群众切实体会到政务服务的人文关怀。

实时审批延时办

齐河县行政审批服务局坚持站在群众的角度思考问题、解决问题，响应即来即办、一次办好的号召。遇到企业急难问题，审批人员主动加班加点提供“延时服务”。2023年11月30日，山东宝鼎重工实业有限公司申请人急匆匆来到县政务大厅，为保障公司顺利上市，必须在当天完成变更业务并拿到新的营业执照，工作人员了解到公司急切需求后，开启绿色通道，并主动为企业提供延时服务，申请人当场拿到了新的营业执照。工作人员热情的服务态度和高效的办事效率得到了企业高度赞扬。

变通受理容缺办

齐河县行政审批服务局全面推行容缺受理服务，贯彻落实《齐河县政务服务容缺受理制度》，申报材料缺少或存在缺陷的非关键材料，申请人作出补正或撤换承诺后，可先行受理审核手续，将传统的“材料齐全受理审核”模式转变为“边受理边完善材料”的办理模式，切实让企业群众少跑腿，实现市场主体“只跑一次”。1月4日，华能（齐河）新能源有限公司申请设立登记，在部分材料欠缺且符合容缺受理的情况下，工作人员及时为企业启动容缺办模式，并为公司免费邮寄、刻制印章，保证了公司顺利拿证开展业务。

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通讯员|杨帆 吴侨侨 编辑|王岳琪
审核|钟伟 终审|尹滨