□通讯员石万佳报道

本报讯 第二批主题教育开展以来，我区以基层党组织为平台，以党员干部为主体，以群众需求为导向，创设“党员帮代办”机制，充分发挥党员便民服务队一线作用，解民忧、办实事、暖民心，打通服务群众“最后一米”。

各乡镇、街区充分发挥党员先锋模范作用，在党群服务中心设置专职党员便民服务岗，让党员走到群众身边；在社区和村居，由党组织书记担任队长，社区工作人员、村“两委”成员、支部党员、网格员为帮办代办员，扩大党员便民服务覆盖面；实施帮办代办员岗前培训，常态化进行业务培训、政策讲解、党性教育等，不断提高解决实际问题的能力。

为激发党员服务群众积极性，陵城区创新管理模式，在党员帮代办各方面实施“积分管理”。各村居和社区成立由党组织书记任组长，社区工作人员、村“两委”成员任组员积分管理小组，结合本地实际制定积分方案，每月对党员参与的帮代办事项和频次组织开展评定活动，赋予相应的积分并进行公示，公示结果作为党员评优评先、考核任用的重要参考。

此外，结合幸福家园建设大走访活动，深入村居、社区开展遍访，面对面与群众沟通，精准收集困难需求，听取意见建议。“实打实”讲政策，逐家逐户宣传便民政策、帮代办服务机制，现场为群众答疑解惑。“心贴心”帮代办，根据反映的问题，分类制定帮办代办服务清单，为群众解决各类急难事、生活事、盼望事，明确责任，限期完成，实现群众有呼必回、有求必应、有难必帮、有愿必达。