便民服务中心办事窗口是和群众“打交道”最多的地方，从“准点下班”到“主动延时”，这是夏津县南城镇便民服务中心不断满足群众需求、开展便民服务的创新之举。

为了更大程度上便企利民，优化营商环境，让企业和群众少跑腿、好办事，南城镇便民服务中心通过组建党员志愿服务队上门代办、主动延时全程服务等方式，为办事群众提供贴心周到的服务，深受群众认可。

2月23日，便民服务中心即将下班，张庄村的张瑞生匆忙来办理社保补缴，工作人员告诉他：“肯定会把您的业务办理完。”“平时太忙了，就今天早下了会儿班，还以为要白跑一趟，没想到你主动延长工作时间，加班加点帮我把事情办完了！太谢谢了。”张瑞生感受到工作人员高效周到的服务，感激地说道。

延时服务一小步，温暖群众一大步。近年来，南城镇坚持党建引领，以提升政务服务品质为目标，坚持“优质、高效、规范、便民”的服务宗旨，不断创新工作方式，在服务窗口设立党员先锋岗、咨询台等拓宽服务渠道，简化办事流程，提供延时服务，用实实在在的举措为办事群众提供高效暖心的审批服务，切实打通基层便民政务服务“最后一公里”。

下一步，南城镇便民服务中心将加强管理建设，不断完善服务机制，结合群众在医疗、救助、办证等方面的服务需求，采取党组织牵头+党员志愿服务队+上门代办的方式，为行动不便的群众提供全程服务，同时加大便民服务中心党员干部的培训力度，针对业务繁忙的窗口设立党员先锋岗，划分党员责任区，确保群众有序、快速、高效办理相关业务，着力打造有温度的便民服务大厅，把便民服务中心建成密切党群关系、干群关系的重要桥梁和纽带，为促进全镇经济社会高质量发展作出更大贡献。

德州日报新媒体出品
通讯员|高书霞 编辑|梁思佳
审核|张晓航 终审|朱代军