以社区为中心，步行 15 分钟，你会去哪里？能享受到 哪些便捷服务？生活在德州市主城区“一刻钟便民生活圈” 的市民这样回答：
“去社区活 动中心下棋。”德城区东方家 园社区居民胡永才脱口而出， “文化活动场所和健身器材很 齐全，老年人聚在一起聊聊 天，别提多开心了。”
“去口袋公园晨练。”陵城 区邱家社区居民曲超不假思 索地说。去年 10 月，社区附 近建成了口袋公园——霜降园，天气晴好的早上，她会带着孩子去跑步、跳绳。
优化布局 科学规划建设便民圈
“出门就有超市、水果店，理发店、诊所、干洗店等也是一应俱全。”提起家门口的便利，家住德城区肖何庄社区的王雪如数家珍。她介绍，最初搬来的时候周边店铺不多，随着“一刻钟便民生活圈”建设的推进，社区配套设施变得越来越完善。
市商务局局长夏连红介绍，“一刻钟便民生活圈”是以社区居民为服务对象，在步行15分钟范围内，以满足居民日常基本消费和品质消费等为目标，通过多业态集聚形成的社区商圈。我市于2022年在主城区启动了“一刻钟便民生活圈”建设，市商务局充分调研居民需求，明确了便民生活圈商业网点规模、布局、业态结构和服务功能，统计了便民生活圈的店铺数量、从业人数、居民满意度、建设改造投资额等，摸清了主城区社区底数，将“一刻钟便民生活圈”建设纳入《德州市中心城区商业网点规划》。
“一刻钟便民生活圈”如何建？我市坚持“因城施策、 一圈一策”原则，优化社区商业网点布局，改善社区消费条件，创新社区消费场景，力求商业设施和社区风格协调，商业运营与社区治理贯通，业态发展与居民需求匹配。按照“两年试点，三年推广”的思路，每年规划建设10个便民生活圈，争取到2025年末，主城区“一刻钟便民生活圈”实现全覆盖。
完善业态 打造宜居宜业品质圈
4月8日早上7点，天衢新区星凯社区独居老人刘升芬来到社区幸福食堂购买早餐：“一个窝头，一碗小米粥。不出社区就能吃上可口的饭菜，价格还公道，为政府的便民举措点赞。”
星凯社区幸福食堂是我市早餐提升工程建设的试点之一，也是天衢新区“一刻钟便民生活圈”建设的惠民举措之一。该食堂采取“政府主导、国企运营、专业机构经营”的运行模式，2022年6月投用，为居民提供早餐。社区内70岁以上的老人、低保人员、部队官兵及军属、环卫工人、特困人员、孤儿等人群，还可享受2元、3元、6元不等的优惠爱心套餐。
在德城区采访，青龙桥社区“一刻钟便民服务圈”令人印象深刻。他们在社区服务中心内嵌了颐养中心，为周边有需要的老人提供养老服务。“嵌入式的服务深受老人及其子女的欢迎，解决了双方不能经常见面的困扰，对老人也是一种慰藉。我们的照护团队实时监测老人身体健康状况，老人不舒服时可快速送医救治。”颐养中心相关负责人魏佳莉介绍。
按照“缺什么、补什么”的原则，我市积极引入养老托幼、家政保洁、文化娱乐等品质类业态，重点推进“六个一”建设：发展“一店一早”，推动品牌连锁便利店（社区超市）进社区，以小吃店、社区食堂、便民餐车等为主体，构建多层次早餐供应体系。补齐“一菜一修”，支持菜市场（菜店）标准化、智慧化改造，拓展服务类业态，规范有序发展集修鞋、修拉链、配钥匙等小修小补于一体的社区工坊。服务“一老一小”，加强社区养老、婴幼儿照护服务、社区卫生服务设施建设，综合利用社区党群服务中心及社区卫生服务站、社区养老服务设施、儿童之家等公共服务资源，拓展养老托育服务功能。
科技赋能 构筑社区服务智慧圈
“线上提交订单，专人负责取送，不出家门就能办成好多事，真是太方便了。”德城区学府社区居民崔桂霞高兴地说。4月5日下午3点，她登录学府便民服务平台，提交了修补衣服的订单，40分钟后就有人上门来取件。
学府便民服务平台是2023年德城区学府社区与源宇宙软件技术服务（山东）有限公司合作开发的便民App，整合优质商业资源及服务资源，开通了购物、保洁、干洗、小修小补等功能，为居民提供生鲜产品及相应服务。社区同时设立了服务点，专人负责汇总居民需求，接收订单、派送产品。
“平台还设置了信息查询、生活缴费、街道地图等免费服务功能，比如居民需要维修电动车，通过街道地图就能快速找到最近的店铺。”学府社区党委书记宋淑丽边演示边介绍。目前该平台已在学府社区、丰华社区、新园社区等7个社区推广使用，服务居民5000余人。
在推进“一刻钟便民生活圈”建设中，我市深化数据赋能，与智慧城市、智慧社区结合，完善智慧社区公共服务平台功能，整合社区便民服务资源，推广便民生活圈网点动态地图、小修小补便民地图等，为居民提供数字化生活服务。
德城区岔河社区聚焦独居老人日常生活需求，为120名老人发放了智能手环，实现了生命体征监测、异常自动报警、GPS定位。“老人利用智能手环呼叫求助、健康服务‘一键解决’，还可利用一键订餐功能发送申请，社区智慧平台收到信息后及时回访，确定老人预订的菜品及送餐时间。”岔河社区党委书记李兆静说。
据统计，我市已建成20个“一刻钟便民生活圈”。仅2023年就建成星凯社区、大东关社区、锦绣川社区等10个“一刻钟便民生活圈”，建有商业网点逾3000个，带动就业16500余人，服务人口28万余人，满足了周边居民日常生活和文化娱乐需求。我市被商务部等13部门列为全国第三批城市“一刻钟便民生活圈”试点。
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记者 | 唐晓颖 通讯员 | 苏宸 郑燕茹
审核 | 王秀青 终审 | 杨德林