近年来，夏津县树牢“让企业舒心”的工作理念，以帮办服务为切口，积极推行“项目管家在身边”帮办服务模式，为企业提供从项目立项到竣工验收全流程帮办服务。

组建管家团队，实现帮办“横向一体化”。以企业服务专员为基础组建项目管家团队，将全流程个性化集成服务关口前置到受理前，每一位工作人员都化身“项目管家”，围绕服务各类重点项目建设，着力打造“一个项目、一名负责人、一支管家团队、一套服务方案、一个目标任务”的“五个一”项目服务制度，对重点项目提供全过程、全方位、全生命周期的精准服务。今年以来主动入企帮扶各类重点项目30余次，累计为企业节约审批时间120余个工作日。

推行联动服务，实现帮办“纵向便利化”。项目管家提前介入，找谁办、怎么办、需要哪些条件，项目管家都一一替企业打理好，并且全程帮办代办各种手续，从“有求必应”到“主动应求”，事无巨细、无微不至，全力推进项目加快建设和投产运营。采取线上线下、定期不定期相结合的方式，与服务对象建立常态化联系对接机制，按照“不见面、最简便、快办成”的原则，积极主动为服务对象提供帮办代办服务，以线上定期沟通为主，根据需要随时上门，为企业提供“全天候”服务。目前已入企宣传惠企政策11条，解答企业问询100余次。

加强服务保障，实现帮办“创新定制化”。“项目管家”根据重点项目审批事项性质、关键环节、可节省时限等因素进行个性化服务，制定“一企一策”精准服务方案，逐个项目明确审批事项、申报材料、重点难点、进度安排、惠企政策等，实行“一对一”“点对点”服务，切实解决企业实际问题，落实“问题收集、反馈、解决、回访”闭环服务，全力帮助项目解决建设难题，做到件件有着落、事事有回音。目前已召开联审联办会议5次，协调其他部门7次，解决企业诉求11个，为33家省、市重点项目完成手续销号137项。

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通讯员|许宗亮 郑亮 编辑|王子梁辰
审核|张晓航 终审|朱代军