为进一步提升供热服务质量，深入了解广大用户的需求，更好地提供精准、贴心的供热服务，自8月1日起德州恒益热力公司组织开展“供暖宣传进小区”活动。

活动中，工作人员设立咨询台，并向来往的居民发放供热服务手册，现场解答关于供热管理条例、规范用热常识、设备维护保养等各类用热问题，同时，积极向用户宣传线上缴费、在线报修、信息查询等线上服务业务办理流程。工作人员与用户面对面交流，认真听取用户对于供热工作的意见建议，拉近了公司与用户之间的距离。

德州日报新媒体出品
通讯员|薛杰 编辑|邢仁宇
审核|李艺 终审|李玉梅