维护公平正义的金融环境，保障人民群众合法权益，是银行业践行“金融为民”理念的重要体现。作为国资控股的地方法人城商行，德州银行坚持金融工作的政治性、人民性，9月份以来，紧紧围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”主题，总分支齐上阵，精心谋划系列活动，推进金融教育宣传走深走实。

加强培训学习转理念

为提升员工消保素养和维护金融消费者合法权益的能力，总行邀请业内优秀讲师，面向一线网点开展了“聚焦金融消保与厅堂服务场景应对”专题培训。

培训从金融消保政策分析，厅堂服务场景两方面入手，重点分析了网点大服务体系转型、新形势下金融消保工作重点展望、金融消费者权益保护工作具体抓手和监管趋势等内容。同时，复盘时下热点事件，从老年客户服务、个人信息保护方面以案说法，以案释规，引导银行消保工作理念从“被动消保”向“主动消保”转变，从“条线消保”向“全员消保”转变，对构建大消保格局，推动消保工作再上新台阶有很强的启发和借鉴意义。

创新渠道载体聚合力

德州银行禹城支行联合监管部门、街道，在禹城糖城社区、禹兴社区打造金融教育基地，让金融宣教更立体、更接地气。

基地以社区休闲长廊、党群活动中心为资源依托，打造“有声有色”的金融教育长廊和金融宣教大屏，氛围浓厚，广大居民朋友能在耳濡目染中不断提升风险意识、护权意识。基地还定期举办不同主题的线下、线上讲座，通过剖析案例，揭示诈骗伎俩，帮助居民牢固树立法治思维和正确的金融观念、投资理念等。基地不仅是广大居民朋友学习金融知识、提高维权能力的有益阵地，也是银社共建的新载体，有益于基层治理和社会和谐发展。

聚焦重点人群提实效

德州银行聊城分行、开发区支行、齐河支行、德城支行、陵城支行等机构派出力量，主动走进学校、养老公寓、商贸区进行“扫街”式宣传，围绕常见的金融场景向老人、学生、个体工商户等重点人群面对面揭露非法金融广告、非法金融中介、非法集资、虚假征信修复等不法行为的手段和特点，讲解金融风险的识别方法和防范措施。

平原支行、宁津支行、夏津支行、烟台分行等机构在辖内城市中心广场摆摊设点，利用周末时间集中开展金融教育宣传。现场精心布置，摆放警示教育展板，悬挂宣传海报，条幅等，员工们热情地向过往市民发放金融知识宣传手册。为提高公众参与度，还推出有奖竞猜等互动游戏，吸引游玩的年轻夫妇、老人等纷纷驻足参与，从而加深对各类金融知识以及金融消费者八项权益的记忆和理解。德州银行将以 “金融教育宣传月”为契机，积极培育和弘扬中国特色金融文化，探索教育宣传长效机制，为维护金融秩序，防范金融风险，保障人民群众合法权益作出应有贡献。

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通讯员|王秀波 编辑|赵鑫玲
审核|杨光艳 终审|尹滨