“自从参加了‘幸福加油站’的活动，我认识了更多的朋友，生活也比原来更丰富了。”5月5日，陵城区邱家社区居民李书兰说。

以前，李书兰照顾小孙子占用了大量时间，空闲时她就在街口与邻居聊天，或者在社区散步，休闲活动非常单一。陵城区志愿者服务队入驻邱家社区开展志愿服务，经过调研，了解到该社区很多居民的情况与李书兰相似，他们决定为社区群众开展以“幸福加油站”为主题的志愿服务项目，内容包括各类培训和文艺演出，增加社区娱乐活动，丰富群众的精神文化生活。

近年来，陵城以群众需求为导向，围绕群众关心的热点、难点问题，确立志愿服务项目、开展志愿服务活动，通过调研，充分了解不同群体特点，有针对性的为居民开展服务。针对贫困家庭学生开展“护苗工程”行动，对全区442名建档立卡中小学生发放助学金36.54万元；开展教辅费兜底工程，积极募集资金，为166名贫困家庭学生减免教辅费。

同时，不断丰富活动载体 ，依托“雷锋月”、双城创建、新时代文明实践中心建设等开展志愿服务。今年3月，开展了“文明陵城·志愿先行”新时代文明实践志愿服务集市活动，德州学院志愿服务队、陵城区40多个单位及志愿服务团队等600多名志愿者参加，为群众提供了健康咨询、法律宣传、创业辅导等志愿服务。

为确保志愿者队伍能够拉得出、用得上、服务好，陵城利用网站、微信公众号等面向社会公开招募志愿者，坚持专人负责，严格把关，把党政机关干部、企事业单位职工、在校学生等吸纳到志愿者队伍。同时，协调委托专业培训机构，坚持集中培训和动态培训相结合，针对不同的志愿服务项目，量身定制培训课件，对志愿者进行岗前培训，根据个人特点安排服务岗位，确保人岗相适。还制定《陵城区志愿者协会积分奖励办法》等规章制度，完善志愿者保险、后勤等保障工作，确保志愿服务活动规范开展。

截至目前，陵城有206支志愿服务队伍，注册志愿者6.7万余人，今年开展志愿服务活动14项，组织志愿者入学校、进社区开展卫生、理发、维修、义诊等各类服务达20万余人次、时间达55万小时。