普惠金融一头连着百姓生活的“小日子”、企业经营的“小生意”,一头连着经济社会发展的“大格局”。工行德州分行坚守金融为民本色,持续实施资产业务和服务下沉网点,推动金融政策、资金、优惠直达企业和消费者,目前该行下沉网点客户经理超50人,下沉网点普惠客户经理新增普惠贷款超10亿元。
金融服务便捷可得
“30万元的贷款当天就到账了,而且是一站式办理,方便快捷。”10月21日,刚刚在工行德州分行办理完新一代经营快贷的崔女士表示。
围绕技术驱动、服务协同、场景链接、生态融合的理念,工行德州分行实施普惠、个贷、信用卡等资产业务下沉网点,在大型旗舰网点设立便捷获贷中心,在综合网点设立普惠个贷专区,为企业、个人等提供一站式融资、结算等全链条、全方位金融服务。面向小微企业主推e抵快贷、经营快贷等线上产品,通过线上线下结合的产品组合服务企业。
支持实体普惠民生
10月21日,平原县前曹镇种植大户谢平看到前来回访的工行平原支行客户经理,不住地表示感谢。
谢平的合作社承包了600亩地,用于种植小麦、玉米,随着种植规模不断扩大,投入成本和管理费用不断加大,合作社一度出现资金短缺的难题。9月中旬,了解到谢平的资金需求后,工行平原支行客户经理主动上门对接,开辟绿色通道,为他发放了200万元的种植e贷。
工行德州分行持续锻造多层次产品体系,深化便捷获贷机制建设,充分发挥经营快贷、e抵快贷、个人房产抵押消费与经营组合贷等普惠标准化产品优势,借助“工银普惠”小程序、“码上赢”等工具,全面提升网点普惠金融服务效能,逐步将网点打造成普惠贷款营销服务主阵地。截至9月末,该行累计投放小微贷款近55亿元。
嵌入更多消费场景
走进工行德州科技支行,新一代金融服务智能机器人“工小智”主动迎接,引导客户刷身份证排队预约。二楼科创企业专属服务区,各类科技金融产品简介一目了然,科技金融服务团队随时为科创企业相关人员提供全面、综合性的金融服务。
这是我市金融机构成立的首家科创服务中心,该中心从产业源头和技术源头入手,强化产品创新,深化银企合作,升级完善科创企业全生命周期综合金融服务方案,打造专业化、特色化的金融优势。此外,在养老金融方面,工行德州分行高规格推动适老化旗舰、标杆网点的敬老、适老服务场景建设,无论是自助设备、进门坡道、等候座椅还是业务办理柜台,全部采用无障碍、人性化设计,实现了金融服务生态化、便捷化、人性化。
工行德州分行党委书记董艺表示,将全力发挥便捷获贷服务品牌优势,擦亮资产业务下沉“德州样板”金字招牌,进一步发挥好国有大行压舱石、领头雁、主力军的作用,以实际行动增强群众金融服务的可得性、便利性和可持续性。
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通讯员|宋开峰 编辑|赵鑫玲
审核|杨光艳 终审|尹滨