如何发挥党建作用，打通基层治理“微循环”？近年来，德城区新华街道德苑社区致力于探索破解老旧小区管理难题，聚焦社区居民的急事、难事、烦心事，趟出了一条“楼栋红管家”基层治理服务新路子。

垃圾乱丢乱放、停车随意无序、地上烟头不断……曾经的华腾家园小区让生活在其中的居民有些“烦”。华腾家园小区，是社区内21个老旧小区之一，共有7栋楼，规模不大，但物业管理缺失却造成了系列问题。

为有效解决该老旧小区物业管理难题，2022年初，德苑社区组织小区内党员、退休老干部、志愿者等组建了一支志愿服务队。捡拾绿化带内垃圾、施划停车位、规范非机动车停放……渐渐地，这支队伍以心化行，换来了小区居民的信任。

2023年5年，经德苑社区党支部研究商讨，决定成立以社区两委班子、专职网格员为核心，以老党员、楼道长、志愿者、离退休老干部为成员的“楼栋红管家”志愿服务队，共同管理无物业的老旧小区。这支志愿服务队成立后，德苑社区还举行了聘任仪式，专门为这支队伍颁发了聘任书。“‘楼栋红管家’的成员基本都是本小区住户，他们对自己小区的情况也是十分熟悉，处理起矛盾、问题来，也是得心应手！这种治理模式的创建，我们也是融入了‘业主自治’的理念。”德苑社区党委书记苗俊合说道。

经过一年多的努力，“楼栋红管家”这支志愿服务队得到了居民的普遍认可，同样，随着这支队伍深入开展工作，华腾家园居民的“烦”心事儿少了不少——小区内不再有垃圾随意丢弃，机动车停车规范有序，绿化带也成了真正的风景带……除了自觉维护小区的环境外，“楼栋红管家”还主动承担起了更多事务，自觉宣传党的方针政策，主动调解邻里纠纷，尽己所能帮助困难群众，协助社区、城管对小区进行日常管理，成为了社区在政策宣讲、美化小区、创建文明城市等方面的一支新生力量。截至目前，德苑社区“楼栋红管家”这支志愿服务队已有31名成员，累计开展上门服务工作300余次，帮助居民办实事、解难题400余件，真正为社区凝聚起基层治理合力，成为了贯通联系服务群众的“神经末梢”。

延申党建工作触角，激活基层党建“末梢”。目前，德苑社区以党建为旗帜，紧紧锁定居民需求，在网格化管理的基础上进行了再创新，通过整合各方资源，充分发挥党员作用，成立了以社区党委为统领、社区两委班子为协调、专职网格员为实施主体，以网格长、居民党员、物业管理人员、退休老干部、楼道长、志愿者等为辅助的“楼栋红管家”队伍，搭建起了居民参与社区治理的平台，真正把服务和管理延伸到了每个家庭，营造了“人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享”的自治局面。

下一步，新华街道将继续发挥“红管家”在基层治理中的作用，用心用情解决好群众的关切问题，让基层服务变得更有温度，为基层治理再添动力。

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编辑|董天力 通讯员|潘星慧 范丽丽
审核|王贺 终审|杨德林