为着力破解基层治理难题，拓宽社情民意反映渠道，今年以来，德城区天衢街道东长社区积极开展“书记进家门”专项走访活动，社区书记走进居民家中，倾听居民心声，解决居民困难，密切党群关系，提升社区凝聚力。

倾听民声、汇聚民意。活动由社区书记带队依托网格化管理，聚焦“三老”及特殊群体，开展“五问两带”进家门，即“问询信息、关怀健康、洞悉需求、优化服务、征集建议”，“携带温馨问候、详尽台账”。在老党员家中，社区书记关切询问老人的身体状况及日常需求；在独居老人家中，细致询问生活状况与健康状况；在退役老兵家中，倾听其回忆当兵时的峥嵘岁月，真正做到了“知万家情、了万家事”，积极回应居民关切。

纾解民困、深得民心。他们走进困难家庭，耐心倾听诉求，洞悉实际困境，共商帮扶良策，为他们送上温暖与力量。针对居民们反映的车库年久失修、路面不平影响出行等问题，悉心记录并表示会将问题反馈到相关部门，尽快解决问题。

以心换心，共筑和谐。“书记进家门”活动不仅解决了居民的实际问题，更在民众心中播撒温暖种子。截至目前，已走访居民家庭近100户，共收集到关于居民自治、物业管理、医疗救助等方面的意见建议50余条，针对这些意见建议，社区逐一建立跟踪机制，积极排忧解难，超七成的问题正在积极推进中。同时，结合走访所得，将对社区发展规划进行精细调整和完善，使发展蓝图更加贴合居民利益与需求。

一步一行、皆是关怀之路，一言一语，尽显为民之情。通过此活动，不仅解决了居民的实际问题，更赢得了居民的信任与拥护。下一步，社区将继续深化拓展“书记进家门”活动，不断创新社区治理方式和方法，提高服务意识和工作能力，努力打造一个更加和谐、美丽、宜居的现代化社区。

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编辑|马乐 通讯员|贾婷婷
审核|王秀青 终审|杨德林