工行德州分行:“流动银行”开到家门口

日前,一辆流动银行车驶入德州运达物流园,吸引了很多人的注意。随着车辆缓缓展开,一个移动的“银行网点”出现在大家面前,为园区的商户带来全新的金融体验。这是德州工行流动银行车首次亮相。

由于物流园区位置偏远,客户办理业务困难重重。而流动银行车的出现,将金融服务延伸至基层。作为一辆提供金融服务的“快递专线”,工行流动银行车内具备移动柜面功能,设置有综合智能柜台、移动营销PAD、电脑、双录设备、打印机以及网络终端、监控等相关柜面设备,可实现开卡销户、转账汇款、信息变更、密码重置等非现金业务的全流程、一站式服务,在为客户提供便利的同时,保证金融安全。

首次试运营获得了市民的认可,德州工行流动银行车随即开展了第二次试运营活动,“开”进国家级高新技术企业、省级专精特新企业山东鼎味食品有限公司,为企业员工提供上门批量办卡服务。“工商银行工作人员的态度很好,专业水平也很高,向我们普及了很多金融方面的知识,办理业务也不用大老远跑去网点了,真是太方便啦!”员工感慨地说。

现场,工作人员还耐心为排队等候的客户同步普及防电信网络诈骗、‌反洗钱、‌存款保险、贷款等知识,增强了他们金融知识及安全防范意识。“我们将贴心、暖心、放心的金融服务‘开’到群众身边,真正做到了让服务多跑路,让客户少跑腿。”工商银行德州分行相关负责人表示。

延伸金融服务触角和半径是金融助力乡村振兴战略深入实施的重要途径。流动服务车作为金融网点的延伸,实现线上网点、线下网点、流动服务有机结合,可为客户解决出行不便、排队等候等各种痛点,能够深入偏远地区,为当地居民提供全方位、专属特色的金融服务,真正让网点“动”了起来。流动服务车的推出,既是一个创举,也是工行德州分行践行金融为民的又一次探索。“我们将继续深化服务创新,借助流动银行车这一移动金融堡垒,不断拓宽服务半径,主动探索服务模式新路径,深入乡村领域,全力为广大市民群众提供更加贴心、便捷和个性化的金融服务。”工行德州分行党委书记董艺说。

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通讯员|宋开峰 编辑|赵鑫玲
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