“‘一件事’窗口的工作人员服务态度真好，提供上门办理服务，为残疾人提供了便利，让我们不跑冤枉路，真是为我们老百姓做好事！”近日，李先生家人来到武城县广运街道办事处便民服务中心残疾人服务“一件事”窗口向工作人员表示感谢。

据悉，按照传统模式，残疾人要先办理残疾人证业务，领取到残疾人证后，才可申请办理“重度残疾人护理补贴”“困难残疾人生活补贴”等其他事项，需要多头跑、跑多趟，提交多次申请材料，对于残疾人来说十分不方便。

为了更好地服务残疾人，优化残疾人生活质量，武城县按照“极简办、集成办、全域办”要求，将残疾人证申办、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴等12个服务事项纳入残疾人服务“一件事”内容。对残疾人服务“一件事”涉及的具体服务事项申请表单合并去重，对涉及的材料进行精简、优化、整合，设置残疾人服务“一件事”窗口，实行“一套材料、一次告知、一表申请、一窗受理、综合服务”，推进服务事项集成办理。

目前，事项办理时限从过去的22个工作日压缩到15个工作日，办理所需申请材料由原来的33份压缩为9份，跑腿次数由10次减少为1次，残损换新业务更是全部精简，能说出正确姓名并提供残损证件即可办理，大大减轻残疾人申报负担。

“下一步，我们将进一步通过微信公众号推送、发放宣传页、上门服务等途径，全方位、多形式宣传残疾人服务‘一件事’的申办指南及惠残政策，用实实在在的服务打通群众心坎上的‘最后一公里’。”武城县残疾人联合会党组书记、理事长徐金海介绍。

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通讯员|崔建帅 殷金蕾 武阳 编辑|崔广旭
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