目前，我市创城存在哪些问题，主要是什么原因造成的，今后有哪些重点工作？“四大问题” “三个非常”“六大重点”，让你一目了然——
7月9日，2019年度全市创建全国文明城市动员大会召开，主要分析了问题形势，安排部署今年工作任务，动员全市上下高度紧张起来、抓紧行动起来，坚决落实好创建文明城市的各项任务。
从中央文明办测评反馈的意见和我们的自查情况看，我市创城工作中存在的问题还非常突出，主要表现在四个方面：
一是城市基础设施建设存在较大差距。市区没有科技馆；市规划馆展厅设备老化，布展陈旧，无法对外展示；市美术馆、图书馆没有独立场馆；市青少年宫管理不规范，服务项目不健全；没有符合条件的未成年人校外心理辅导站；建成区内道路长度与建成区面积的比值不达标；城市公交分担率仅为6.94%，与测评要求差距悬殊。
二是城市精细化管理存在较大差距。背街小巷、公共广场、商业大街等公共场所存在垃圾清运不及时、占道经营、违章停放、乱贴小广告等现象。市区有垃圾箱损坏、垃圾乱堆乱放等现象，城市管理的长效化、常态化、精细化程度远远不够。
三是社区管理水平存在较大差距。有的社区垃圾乱堆、路面坑洼积水、公共绿化带损坏、楼道堵塞、墙面污损等脏乱差现象突出，志愿服务站、四点半学校、文化活动中心等设施不健全、不能正常运行或被挪作他用。
四是市民参与创建工作的主动性存在较大差距。群众文明意识不强，公共场所随地吐痰、乱扔垃圾、遛狗不拴绳，行人闯红灯、乱穿马路、翻越护栏，机动车乱停乱放、车窗抛物、不礼让斑马线等行为屡禁不止。
今年，是我市启动全国文明城市创建工作的第二年，也是夯实创城工作基础的关键之年，更是面临诸多压力和严峻形势的挑战之年。
一是时间非常紧迫。按照往年惯例，中央每年在10月份左右进行年度测评，当前7月上旬即将过去，留给我们的准备时间十分有限。
二是任务非常繁重。全国文明城市有12个测评项目、88项测评内容、180条测评标准和40条负面清单，我市目前部分工作与测评要求存在不少差距。
三是竞争非常激烈。去年与我市处于同一个起跑线的泰安、济宁、滨州、聊城、枣庄、荷泽已经走在了前面，我们面临着“不进则退，慢进出局”的严峻形势。
那么面对“四大问题” “三个非常”，下一步重点做好六方面工作：
一是持续强化思想道德教育。一要深入推进习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神宣传教育，着力在学懂弄通做实上下功夫。二要深入开展社会主义核心价值观宣传教育，引导市民讲文明、树形象。三要深入强化公民道德建设，形成见贤思齐、崇德向善的良好社会风尚。
二是持续加强环境综合整治。一要集中整治市容环境。彻底解决乱堆乱放、乱泼污水、乱倒垃圾等脏、乱、差问题。二要集中整治交通秩序。重点解决行人闯红灯、横穿马路，车辆乱停乱放、占用盲道、车窗抛物、不礼让行人等问题。三要集中整治市场秩序。取缔主要街道乱设的摊点，着力整治店外经营、占道经营、无证经营问题，引导流动摊贩进店经营、亮证经营、合法经营。四要集中整治社会安全秩序。深入推进扫黑除恶专项斗争，加强安全生产和食品药品监管。
三是持续加强基础设施建设。对城市基础设施现状专项排查，摸清底数、分清责任，下决心解决公共场馆、小区改造、路面设施、路网结构、街路照明、农贸市场等硬件设施达标问题。要增加公交运营线路和车辆，延长公交开行时间，提升城市公共交通分摊率，使市民出行更加便捷高效。
四是持续加强软环境建设。建立健全守信联合激励、失信联合惩戒联动机制。要建立公共服务投诉处理机制，畅通市民反映渠道，虚心听取意见建议，及时回应群众诉求。
五是持续加强社区建设。要切实解决群众最关心的问题，全力提高群众满意度。要广泛动员宣传，提高群众知晓率、参与率和支持度。每年要为社区解决2－3个实际问题。要深化志愿服务，开展形式多样、群众需要、接地气、有温度的志愿服务活动。
六是持续做精做细档案资料。认真对照测评指标内容，弄清需要提供的文件资料和具体要求，把资料做充实、做完善、做规范、做漂亮。
各级各部门要压实压紧责任，狠抓工作落实，严格奖惩，对工作扎实、成绩突出的单位和个人及时给予表彰奖励；对措施不力、行动迟缓、消极应付的单位和个人该通报的通报、该约谈的约谈、该问责的严肃问责，是文明单位的撤销称号，不是文明单位的取消创建资格。
记者|张睿 通讯员|任传刚